أهم 15+ إحصائية في الموارد البشرية لتوجيه خطواتك القادمة
الاحصائيات الخاصة بالموارد البشرية تقدم رؤي قيمة حول قطاع الموارد البشرية والقوي العاملة. بدءا من الصحة وحتي مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم، وصولا الي اكتساب المواهب والعديد من الجوانب الاخري في مجال الموارد البشرية.
من خلال فهم هذه الاتجاهات، يمكن للمنظمات ومديري الموارد البشرية اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين استراتيجيات الموارد البشرية، وتعزيز الاحتفاظ بالموظفين، ودفع نجاح الاعمال.
في هذه المقالة، سنستعرض اهم الاحصائيات المتعلقة بالموارد البشرية في مجالات التوظيف، والاحتفاظ بالموظفين، والمشاركة، والاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية، وغيرها. الهدف هو فهم العمليات الداخلية لمجال الموارد البشرية لبناء منظمات افضل وتوفير فرص نمو وتطوير للموظفين.
اهم احصائيات التوظيف واكتساب المواهب
عندما يتعلق الامر بالتوظيف، فاليك بعض الاحصائيات المهمة التي تستحق التامل. اليك الاحصائيات الاساسية التي يجب معرفتها حول التوظيف:
اكثر من 80% من مسؤولي التوظيف يستخدمون الذكاء الاصطناعي
اذا بدا ان الذكاء الاصطناعي (AI) له تاثير كبير في جميع مجالات الاعمالو فان الموارد البشرية ليست استثناء. في الواقع، وجدت الابحاث ان 86% من مسؤولي التوظيف يستخدمون الذكاء الاصطناعي كجزء من عملية التوظيف.
في حين ان استخدام الذكاء الاصطناعي قد يختلف بين مسؤولي التوظيف ومديري التوظيف، فان المجالات التي لها التاثير الاكبر تشمل فحص السيرة الذاتية، جدولة المقابلات، تدوين الملاحظات، وتقييم المرشحين.
يستخدم بعض مديري التوظيف الذكاء الاصطناعي لتقييم المرشحين وسلوكهم اثناء المقابلات، حيث يمكن لبعض برامج الذكاء الاصطناعي تحليل لغة الجسد خلال المقابلات عبر الفيديو.
98% من مسؤولي التوظيف يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للتوظيف
ثبت ان وسائل التواصل الاجتماعي تشكل فرصة كبيرة لمسؤولي التوظيف والمرشحين علي حد سواء. اظهرت ابحاث Content Stadium ان 98% من مسؤولي التوظيف يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المرشحين.
تاتي منصة LinkedIn في المرتبة الاولي بنسبة 78%، تليها Facebook بنسبة 65%. بينما احتلت Instagram وYouTube وTwitter المراتب الثالثة والرابعة والخامسة علي التوالي.
بالاضافة الي ذلك، يستخدم 67% من مسؤولي التوظيف حساباتهم الشخصية، وخاصة LinkedIn، كقناة للتواصل لاغراض التوظيف وبناء العلامة التجارية للشركة.
69% من مسؤولي التوظيف في الولايات المتحدة يركزون علي المهارات الناعمة
اظهر تقرير "اتجاهات المواهب العالمية" من LinkedIn لشهر اكتوبر 2024 ان 69% من المسؤولين التنفيذيين في الولايات المتحدة يخططون "لاعطاء الاولوية لتوظيف المرشحين الذين يمتلكون مهارات ناعمة."
هم يركزون بشكل خاص علي المهارات القابلة للنقل او مهارات التوظيف التي "تسمح للمرشحين بالانتقال بسهولة بين الادوار المختلفة."
80% من المديرين التنفيذيين عالميا لديهم خطط توظيف
في تقرير اكتوبر 2024، وجدت LinkedIn ان 8 من اصل 10 مدراء تنفيذيين عالميا لديهم خطط توظيف في عام 2025.
اهم احصائيات تعهيد الموارد البشرية
احدي خدمات الموارد البشرية الاكثر طلبا هي تعهيد الموارد البشرية. تلجا الشركات في جميع انحاء العالم الي استشارات الموارد البشرية، مثل شركة Tawzef، للاستفادة من خبرتها وتوفير الوقت والجهد والمال.
تختار بعض الشركات تعهيد معالجة الرواتب، بينما تستعين شركات اخري باستراتيجية الموارد البشرية الخاصة بها، وهناك من ود يستعين بجميع عمليات الموارد البشرية بالكامل.
فيما يتعلق بالاحصائيات، اليك بعض الاحصائيات البارزة حول تعهيد الموارد البشرية التي تستحق النظر:
التوظيف والرواتب هما اكثر الوظائف التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها
علي الرغم من تنوع وظائف واحتياجات الموارد البشرية، يظل التوظيف ومعالجة الرواتب من بين الوظائف الرئيسية التي تواجه المنظمات صعوبة فيها، وبالتالي تستعين بمصادر خارجية لتنفيذها. تظهر الابحاث ان 54% من الشركات تستعين بمصادر خارجية لوظيفة التوظيف، بينما 37% تستعين بمصادر خارجية لمعالجة الرواتب. كما تشير بعض الدراسات الي ان تدريب الموظفين ياتي ضمن اكثر 5 وظائف يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها. ولا يعد هذا مفاجئا نظرا لان عملية التوظيف لا تزال طويلة وتستهلك الكثير من الوقت. ومع تزايد احتياجات الشركات، يزداد عدد المقابلات والمتطلبات، مما يؤدي الي اطالة عملية التوظيف المرهقة.
80% من الشركات تستعين بمصادر خارجية للموارد البشرية
تستعين الغالبية العظمي من الشركات حول العالم بواحدة او اكثر من وظائف الموارد البشرية بمصادر خارجية. ما يقرب من 80% من الشركات تبلغ عن استخدامها لحلول الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية. وعلي الرغم من انها لا تذكر اسبابها، تلجا العديد من الشركات الي وكالات الموارد البشرية والتوظيف، مثل Tawzef، لضمان الامتثال، وادارة الفرق الهجينة، والاستفادة من خدمات التوظيف، من بين امور اخري. بالنسبة للشركات التي تتطلع الي التوسع عالميا، فانها تستخدم نوعا مختلفا من وكالات الموارد البشرية يعرف ب "صاحب السجل" (Employer of Record).
58% من الشركات توفر المال من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية
تشير حوالي 58% من الشركات الي ان الاسباب الرئيسية للاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات الموارد البشرية هي "توفير المال وتقليل تكاليف التشغيل للموارد البشرية." بالاضافة الي ذلك، تقول الشركات التي تستعين بمصادر خارجية لعمليات الموارد البشرية انها توفر ما بين 20-40% مقارنة بتلك التي تعتمد علي فريق موارد بشرية داخلي.
احصائيات الاحتفاظ بالموظفين
تحدثنا عن كيفية العثور علي المواهب، ولكن ماذا عن الاحتفاظ بالمواهب الماهرة؟
لا شك في وجود العديد من الفوائد للاحتفاظ بالموظفين، ولكن ماذا تقول الاحصائيات؟
99% من الشركات تواجه "تحديات في المواهب"
اظهر بحث اجرته شركة Mercer ان 99% من المنظمات "تواجه تحديات في المواهب". تتنوع هذه التحديات من زيادة ظاهرة "الاستقالة الهادئة" الي ضمان التنوع في القوي العاملة وصولا الي تزايد استخدام الاتمتة.
بالاضافة الي ذلك، يؤثر تزايد العمل عن بعد علي الشركات، حيث يتطلع المزيد من الموظفين الي وظائف عن بعد في حين تبحث الشركات عن موظفين للعمل في الموقع او بشكل هجين.
"الاجور/المزايا" هي السبب الاكثر شيوعا لترك الموظفين وظائفهم
في عام 2023، كان السبب "الاكثر شيوعا" لترك الموظفين وظائفهم هو "الاجور [و/او] المزايا"، وفقا لتقرير Gallup. واشار التقرير الي ان الاجور/المزايا "تم تحديدها فقط بنسبة 16% كسبب اساسي لترك الموظفين وظائفهم، مما يعني ان المنظمات بحاجة الي التركيز علي مجموعة اخري من احتياجات الموظفين لمنع ال 84% المتبقية من حالات المغادرة".
حالة موظفي الموارد البشرية
غالبا ما تنسي الشركات ان فريق الموارد البشرية هو جزء من الشركة، وان اعضاء هذا الفريق يواجهون صعوبات ايضا.
80% من قادة الموارد البشرية يقولون ان العمل يزداد صعوبة
في استطلاع Gartner في فبراير 2023، قال 55% من 217 من قادة الموارد البشرية انهم "يتلقون المزيد من الطلبات في مجموعة متنوعة من المواضيع". بالاضافة الي ذلك، قال 80% ممن شملهم الاستطلاع ان دورهم يواجه "تحديات مختلفة" مقارنة بما كان عليه قبل الجائحة.
71% من موظفي الموارد البشرية يعانون من الارهاق
يمكن ان يكون لارهاق الموظفين تاثيرات كبيرة علي الشركة، بدءا من ارتفاع معدل دوران الموظفين الي انخفاض الانتاجية وفقدان المبيعاو، الي غير ذلك من المشكلات. من الضروري ان يساعد المديرون في اي قسم اعضاء فريقهم علي تجنب الارهاق.
اظهر استطلاع Gartner ان 71% من المستجيبين ابلغوا عن الارهاق بين موظفي الموارد البشرية، واشاروا الي ان الوضع كان "اكثر تحديا مما كان عليه قبل الجائحة".
اكثر من 50% من قادة الموارد البشرية يواجهون صعوبة في التوظيف للموارد البشرية
نعلم جميعا التحديات المتعلقة بتوظيف المواهب المتميزة، ولكن ماذا عن التحديات المتعلقة بالعثور علي اعضاء فريق الموارد البشرية وتوظيفهم؟ وفقا لبحث Gartner، يواجه اكثر من نصف قادة الموارد البشرية صعوبة "متزايدة في كل من الاحتفاظ بموظفي الموارد البشرية وتوظيفهم".
احصائيات مشاركة الموظفين
تظل مشاركة الموظفين مهمة صعبة للمنظمات، ومع ذلك، علي مدي السنوات القليلة الماضية، اثبتت مشاركة الموظفين انها فرصة لكل من الموظفين والمديرين والشركات.
الشركات ذات الثقافة الايجابية في مكان العمل هي الافضل في اشراك الموظفين، واحيانا حتي الموظفين عن بعد.
الموظفون الذين يشاركون في العمل يزيدون من الربحية بنسبة 23%
تتساءل الشركات دائما عن كيفية زيادة الربحية. بشكل مفاجئ، فان الاجابة تكمن في موظفيها. اظهرت ابحاث Gallup ان "الموظفين الذين يشاركون في العمل بشكل كبير" يكونون اكثر انتاجية، مما يمكن ان يزيد الارباح بنسبة تصل الي 23%.
المشاركة تعزز الانتاجية بنسبة 17%
تقدم مشاركة الموظفين العديد من الفوائد للمنظمة. اظهرت ابحاث Gallup المستقلة ان الموظفين الذين يشاركون في العمل هم اكثر انتاجية بنسبة 17% من نظرائهم، ويظهرون نسبة غياب اقل بنسبة 41%، وحوادث اقل في مكان العمل بنسبة 70%.
56% يحصلون علي عائد استثمار من مشاركة الموظفين
اظهرت الابحاث ان 56% من المشاركين قالوا انهم "حققوا عائد استثمار ايجابي" من الاستثمار في مشاركة الموظفين.
لاشراك الموظفين وجني الفوائد، يجب علي الشركات اولا تحديد معني مشاركة الموظفين بالنسبة لها. يجب ان تدمج استراتيجيات مشاركة الموظفين في استراتيجيات الموارد البشرية الشاملة، كما ينبغي تتبع مقاييس ومؤشرات اداء مشاركة الموظفين مثل معدل الاحتفاظ بالموظفين وتكلفة دوران الموظفين، وغيرها.
40% لا يعرفون كيفية اشراك الموظفين
في كثير من الاحيان، تكمن المشكلة الكبري في كيفية تحقيق ذلك. كيف يمكن للمديرين اشراك اعضاء فريقهم؟
وجدت الابحاث التي اجرتها Harvard Business Review وQuantum Workplace ان 40% من المديرين قالوا انهم لا "يملكون البيانات... لفهم ما يحفز ويشرك موظفيهم".
81% يقولون ان المشاركة تؤثر علي الاداء
يشير حوالي 81% من قادة الاعمال الي انهم "يتفقون بشدة علي ان الموظفين المشاركين في العمل يقدمون اداء افضل ويكونون اكثر انتاجية"، وفقا لابحاث HBR.
علي الرغم من هذه العلاقة القوية بين المشاركة وادارة الاداء، الا ان "العديد من استراتيجيات المشاركة والاداء غالبا ما تكون منفصلة عن بعضها البعض ولا يتم تنفيذها بشكل متكامل".
فقط 37% من الشركات تركز علي المشاركة
علي الرغم من العائد الايجابي علي الاستثمار ورؤية 81% من قادة الاعمال وجود ارتباط بين مشاركة الموظفين والانتاجية، فان القليل من الشركات تركز علي استراتيجيات المشاركة.
وجدت دراسة HBR ان 37% فقط من المشاركين جعلوا من مشاركة الموظفين "مجالا مهما للتركيز في منظمتهم".
65% من الموظفين في الولايات المتحدة غير منخرطين
اظهر تقرير Gallup عن "حالة مكان العمل العالمي لعام 2022" ان "الغالبية" من القوي العاملة في الولايات المتحدة، بنسبة 65%، "غير منخرطين".
وفقا للتقرير، فان هؤلاء الموظفين "غير مكترثين ولا يحبون او يكرهون وظائفهم"، مما يعني انهم "يمثلون خطرا" يمكن ان يكون ايجابيا او سلبيا.
الخلاصة
توجد الاحصائيات بكثرة في كل مجال، سواء كان الموارد البشرية او غيره. لهذا السبب، من المهم متابعة احصائيات الموارد البشرية المحدثة والبيانات، الي جانب احدث الاتجاهات في هذا المجال.
ينبغي ايضا متابعة فرق العمل المختلفة والموظفين والمديرين، وحمايتهم من الارهاق، واشراكهم في العمل، والمساهمة في تحسين انتاجية الفريق.
نوصي باستكشاف هذه القائمة من المقالات لتحسين العمليات الادارية والموارد البشرية في شركتك:
- كيفية انشاء سياسة التعويضات والمزايا: 5 مؤشرات قياس الاداء
- كيفية انشاء استراتيجية تعويضات ومزايا شاملة للنساء
- 6 اخطاء توظيف يرتكبها اصحاب العمل [دليل]
- هيكل الرواتب: كيفية تصميم هيكل الاجور لشركتك
- كيفية الاستعانة بخدمات الرواتب: 4 سيناريوهات يجب النظر فيها
- كل ما تحتاج لمعرفته حول الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية: الايجابيات والسلبيات