12 وظيفة من وظائف الموارد البشرية يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لها لتقليل التكاليف والحصول على خبرة أفضل

ما يقرب من 35٪ من الشركات التي تضم ما يصل الي 1000 موظف تستعين بمصادر خارجية لادارة وظيفة واحدة علي الاقل من وظائف الموارد البشرية. وتعتبر الانشطة المتعلقة بتدريب الموظفين والتوظيف من اكثر الوظاوف التي يتم الاستعانة بها من مصادر خارجية.

لكن ما هي الوظائف الاخري للموارد البشرية التي يمكن للشركات الاستعانة بمصادر خارجية لها؟ وما هي فوائد الاستعانة بمصادر خارجية لادارة هذه الوظائف المختلفة؟

في هذا المقال، سنلقي نظرة علي ما تتضمنه الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية، وفوائدها، وسنقدم قائمة باهم وظائف الموارد البشرية التي يمكن للشركات الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذها، حتي تتمكن من التركيز علي نشاطها الاساسي.

ما هو الاستعانة بمصادر خارجية في الموارد البشرية؟

الاستعانة بمصادر خارجية في مجال الموارد البشرية يعني ان تقوم شركة ما بتوظيف شركة اخري لادارة بعض او جميع مهام الموارد البشرية الخاصة بها.

بدلا من ادارة العمليات الداخلية مثل التوظيف، الرواتب، ومزايا الموظفين، تعقد الشركة اتفاقية مع مزود خدمات خارجية للموارد البشرية.

هذا يسمح للشركة بالتركيز علي انشطتها الاساسية، بينما يقوم المزود الخارجي بالاشراف علي الوظائف المختلفة للموارد البشرية.

تعتبر هذه الممارسة شائعة علي مستوي العالم ويمكن ان توفر وقتا ومالا وجهدا كبيرا للشركات مع ضمان ادارة فعالة لوظائف الموارد البشرية.

يتزايد الطلب علي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية، وهو ما تعكسه الارقام. اظهرت ابحاث جديدة ان سوق الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية، الذي بلغت قيمته 36070.0 مليون دولار في عام 2022، من المتوقع ان ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 4.28٪، ليصل الي 46382.88 مليون دولار بحلول عام 2031.

فوائد خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية

اذن، كيف تستفيد الشركات من الاستعانة بمصادر خارجية لتلبية احد احتياجاتها في الموارد البشرية او اكثر؟

هناك عدة فوائد للاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية:

• يوفر الوقت

لا تستغرق وظائف الموارد البشرية وقتا قصيرا. العديد من خدمات الموارد البشرية تستغرق وقتا لادائها وقد ترهق فريق الموارد البشرية الخاص بك. تشمل هذه الخدمات انشاء استراتيجية الموارد البشرية، وانشاء وتحديث سياسات الموارد البشرية لشركتك، او حتي تحديد احتياجات التدريب لفريقك. كل هذه المهام تستغرق وقتا كبيرا لتنفيذها.

من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لبعض وظائف الموارد البشرية، يمكنك توفير وقت ثمين لفريقك، مما يتيح لهم التركيز علي المهام والاولويات الاستراتيجية.

• يزيد من الانتاجية

عندما يتولي الموظفون غير المختصين بالموارد البشرية مهام الموارد البشرية، يجدون صعوبة في اداء واجباتهم. يثقلون بالمهام التي لا يعرفونها جيدا، مما يجعلهم يعانون في ان يكونوا منتجين وقد يعانون بسهولة من الارهاق.

لهذا السبب فان الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية يساعد فريقك علي التركيز علي وظائفهم ويزيد من الانتاجية.

• يوفر المال

احد اهم فوائد الاستعانة بمصادر خارجية للاحتياجات في الموارد البشرية هو التخلص من الحاجة الي تعيين متخصصي موارد بشرية بدوام كامل.

التعامل مع شركات خارجية في مجال الموارد البشرية يتيح لك دفع تكلفة الخدمات التي تحتاجها فقط. علي سبيل المثال، اذا كنت بحاجة الي خدمات التوظيف، فانك تحدد احتياجاتك وتحصل فقط علي تلك الخدمة.

وبدلا من ذلك، اذا كنت تريد خدمات اكبر مثل انشاء برنامج مشاركة الموظفين، او تجديد ممارسات الموارد البشرية الخاصة بك، او غيرها من هذه الخدمات، فان الاستعانة بوكالة موارد بشرية يمكن ان تكون بديلا جيدا عن ارهاق فريق الموارد البشرية الصغير الخاص بك.

• تقدم لك العديد من الخدمات

مقدمو خدمات الموارد البشرية الخارجيون، مثل "توظيف"، يقدمون مجموعة متنوعة من خدمات الموارد البشرية والاستشارات، مما يتيح لك اختيار ما تحتاجه.

ومع نمو اعمالك، يمكن لمقدم الخدمة بسهولة تلبية احتياجاتك المتطورة. سيتم الحديث عن هذه الخدمات لاحقا.

• تقديم مزايا افضل لموظفيك

الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية لشركة مثل "توظيف" يمنحك الوصول الي شبكتها الواسعة من الشركات ومقدمي الخدمات، بما في ذلك التامين الطبي، والبنوك، وبرامج الموارد البشرية.

يمكن ان يجعل ذلك شركتك اكثر جاذبية للموظفين الحاليين والمستقبليين.

فوائد الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية

فكيف تستفيد الشركات من الاستعانة بمصادر خارجية لتلبية احتياجاتها من الموارد البشرية؟

هناك عدة فوائد للاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية:

1) ادارة الموارد البشرية

تشمل الوظائف الادارية المهام التنفيذية مثل تقديم المشورة بشان الاجراءات والسياسات، والمساعدة في التوظيف، وتطوير الموظفين.

يمكن ان تتضمن هذه الوظائف استخدام برامج وادوات الموارد البشرية مثل بوابات الخدمة الذاتية، مثل نظام ادارة الموارد البشرية (HRMS) او الدعم الشخصي من قسم الموارد البشرية.

2) التدريب والتطوير

هناك العديد من الطرق لتقديم التدريب والتطوير لموظفيك وفرقك. يمكنك توظيف مقاولين خارجيين، تطوير برامج داخلية، تقديم برامج برامج تدريب وتطوير للموظفين، او الجمع بين كل هذه الخيارات.

ومع ذلك، قد يكون من الصعب تحديد ما يحتاجه كل من موظفيك وفرقك بشكل فردي.

الاستعانة بمصادر خارجية للتدريب والتطوير يمكن ان يوفر لك الوصول الي موارد وخبرات متخصصة دون انفاق الكثير من الاموال علي تطوير البرامج الداخلية.

تقدم شركات الاستعانة بالموارد البشرية برامج مخصصة لاحتياجات المنظمة والموظفين. بالاضافة الي ذلك، يمكنهم تقييم موظفيك ومساعدتك في اتخاذ القرار حول كيفية تطويرهم. كما يمكن لوكالات الموارد البشرية مساعدتك في تحديد مؤشرات الاداء الرئيسية للتدريب والتطوير التي يجب قياسها بعد كل برنامج تدريبي.

3) استراتيجية الموارد البشرية

يمكن ان يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية لاستراتيجية الموارد البشرية الي توفير الوقت والمال. والاهم من ذلك، انها يمكن ان تساعد في توجيه جوانب متعددة من عملك. تساعدك استراتيجية الموارد البشرية الجيدة علي تحسين عملية التوظيف والممارسات، وزيادة الاحتفاظ بالموظفين، الي جانب فوائد اخري.

4) الرواتب

يتضمن ادارة الرواتب الامتثال لمجموعة متنوعة من اللوائح والمسؤوليات، مثل اعداد الرواتب، تقديم الضرائب، دورات المعالجة، الخصومات، تتبع الوقت والحضور، وتقديم التقارير عن الاجازات.

الاستعانة بمصادر خارجية للرواتب يتيح لك التركيز بشكل اقل علي المهام الزمنية للموارد البشرية والحصول علي خدمات موثوقة، وهو امر حيوي لتجنب الاخطاء المكلفة والمشاكل القانونية.

5) التوظيف

احدي وظائف الموارد البشرية التي يتم الاستعانة بها بمصادر خارجية بشكل متكرر هي التوظيف. وذلك لان عملية التوظيف طويلة وتستغرق وقتا. بالاضافة الي ان العمل مع وكالات الموارد البشرية يعني الوصول الي مجموعة اوسع من المواهب، الي جانب خدمات توظيف اضافية.

عند الاستعانة بمصادر خارجية للتوظيف، يمكنك الحصول علي المزيد من السير الذاتية والمرشحين، وملء الوظائف الصعبة مثل المديرين وقادة الفرق. بمعني اخر، يمكن لشركات الموارد البشرية مساعدتك في العثور علي افضل المرشحين بسرعة.

تشمل المهام كتابة اوصاف الوظائف، نشر الوظائف، مراجعة السير الذاتية، المقابلات التي قد تمر بمراحل متعددة، والتعامل مع الاوراق.

6) التعويضات والمزايا

غالبا ما تستعين الشركات بمتخصصي الموارد البشرية لادارة برامج المزايا لتحسين حزم المزايا، وادارة البرامج، وتحديد التعويضات والمزايا التنافسية لجذب والحفاظ علي افضل المواهب. يمكن ان يساعد هذا في تقليل معدل دوران الموظفين بشكل كبير، وهو احد تحديات الموارد البشرية الشائعة.

7) الامتثال والضرائب

يحتاج اي عمل تجاري الي التاكد من امتثاله لقوانين ولوائح العمل المحلية، وتقديم الضرائب.

عند الاستعانة بمصادر خارجية للامتثال الي وكالات واستشاريي الموارد البشرية، تحصل الشركات علي مساعدة متخصصة في ادارة النزاعات المتعلقة بالاجور، سياسات الشركة، تعويضات العمال، قانون العمل، دعاوي التحرش، برامج السلامة، ومجالات اخري من الامتثال.

البقاء محدثا بالقوانين العمالية، والمعايير الوظيفية، والضرائب، واللوائح امر بالغ الاهمية. وتختص شركات الاستعانة بمصادر خارجية بضمان بقاء الاعمال التجارية متوافقة.

8) استطلاعات الرواتب

الي جانب الامتثال، من المهم ان تقدم شركتك رواتب كافية لموظفيها. القيام بذلك يساعد في تعزيز نمو الموظفين وتحقيقهم.

العمل مع وكالات الموارد البشرية قد يعني الوصول الي استطلاعات الرواتب لضمان انك تقدم رواتب تنافسية تتماشي مع السوق. يساعدك ايضا متابعة هذه الاستطلاعات في ضمان حصول موظفيك طويل الامد علي رواتب كافية بحيث لا يبحثون عن شركات اخري برواتب افضل.

9) التحقق من الخلفية

عند التوظيف، من المهم اجراء فحوصات مرجعية وتحقق من الخلفيات.

ومع ذلك، يمكن ان تكون هذه العمليات، خاصة المكالمات الهاتفية للتحقق المرجعي، مستهلكة للوقت. العديد من الشركات تستخدم اطرافا ثالثة لهذه الفحوصات.

10) التقدير والمكافات

تساهم مشاركة الموظفين في الاحتفاظ بهم، وتمكينهم، وزيادة انتاجيتهم. كما انها تحسن العمل الجماعي وتساهم في رفع الروح المعنوية للموظفين.

تنفيذ برامج التقدير والمكافات امر حيوي لتحفيز الموظفين وزيادة مشاركتهم والاحتفاظ بهم.

ومع ذلك، انشاء برنامج داخلي للتقدير يستغرق وقتا. ولهذا السبب، لا تمتلك العديد من الشركات برنامجا داخليا للتقدير.

ومع ذلك، يمكن ان يساعدك الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الوظيفة في تقليل معدل دوران الموظفين وزيادة الاحتفاظ والانتاجية.

11) ادارة المخاطر

الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية الي محترفين مثل المستشارين والوكالات يمكن ان يقلل من مخاطر اسوا السيناريوهات في علاقات الموظفين والمسائل المتعلقة بالتمييز، مما يساعد الشركات علي تجنب النزاعات والدعاوي القضائية.

12) السياسات ودلائل الموظفين

عندما يكون الموظفون والادارات مثقلين بالمهام، يمكن ان يؤدي ذلك الي اخطاء في الامتثاو، والتي قد تكون مكلفة.

الاستعانة بمصادر خارجية لادارة الوثائق الخاصة بالموارد البشرية يضمن الامتثال لسياسات الموارد البشرية، والرسائل، ودلائل الموظفين، والعقود، مما يحافظ علي عملك ضمن نطاق القانون.

تعهيد وظائف الموارد البشرية مع توظيف

باعتبارها وكالة توظيف واستشارات موارد بشرية، ساعدت "توظيف" الشركات في الاستعانة بمصادر خارجية لادارة مختلف وظائف الموارد البشرية، مما يمكنهم من التركيز علي عملياتهم الاساسية.

تعمل "توظيف" كمستشار موارد بشرية وشريك اعمال، حيث تقدم مجموعة واسعة من خدمات الموارد البشرية التي تنمو مع شركتك.

لا تقتصر خدمات "توظيف" علي مساعدتك في التغلب علي تحديات الموارد البشرية المختلفة فحسب، بل تساعدك ايضا في ادارة موظفيك داخليا من خلال خدمات الرواتب والاستعانة بالموارد البشرية.

تتخصص "توظيف" في تقديم خدمات استشارات الموارد البشرية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) والشركات الناشئة. علي مدار ال 15 عاما الماضية، ساعدنا شركات في مجموعة متنوعة من الصناعات، من الضيافة الي التصنيع الي التجارة الالكترونية الي البناء الي التمويل الي البنوك، وغيرها.

الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية يتيح لك الاستفادة من خبرة متخصصة في مجالات قد لا تكون علي دراية بها. لتعظيم الشراكة مع مزود خدمات خارجية مثل "توظيف"، يجب ان يكون لديك اتفاقية تعاون واضحة.

ستحدد هذه الاتفاقية الخدمات التي تحتاجها والنتائج المتوقعة.

تواصل مع "توظيف" لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدتك في تنمية اعمالك من خلال خدمات وحلول الموارد البشرية.