11 أسباب وفوائد للاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الموارد البشرية الخاصة بك
في عالم الاعمال، يعتبر الاستعانة بمصادر خارجية (outsourcing) مفهوما تستخدمه الشركات منذ سنوات وعقود.
هناك العديد من الاسباب والفوائد للاستعانة بمصادر خارجية، وخاصة في مجالات الموارد البشرية (Human Resources Outsourcing - HRO).
سواء كنت شركة صغيرة، متوسطة او كبيرة الحجم، حتي وان كان لديك الاف الموظفين، يمكنك الاستفادة من الاستعانة بمصادر خارجية في مجال الموارد البشرية.
تظهر الابحاث ان حوالي 35% من الشركات التي تضم 1,000 موظف او اقل تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ وظيفة واحدة علي الاقل في الموارد البشرية. وفي الوقت نفسه، فان "الوظيفتين الاكثر استقداما من الخارج في الموارد البشرية" هما انشطة تدريب الموظفين (58%) والتوظيف (38%). (المصدر)
قبل ان نتعمق في فوائد الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الموارد البشرية، دعونا اولا نوضح ما هو الاستعانة بمصادر خارجية في الموارد البشرية، ولماذا تحتاج شركتك الي ذلك.
ما هو الاستعانة بمصادر خارجية في الموارد البشرية؟
الاستعانة بمصادر خارجية هو عملية تكليف شركة او كيان او شخص اخر بتنفيذ بعض الاعمال بدلا منك.
تلجا الشركات عادة الي الاستعانة بمصادر خارجية لانها تفتقر الي القوي العاملة اللازمة لتنفيذ مهمة معينة.
اما الاستعانة بمصادر خارجية في الموارد البشرية تحديدا فهي تغطي عملية التعاقد مع جهة خارجية لتنفيذ واحدة او اكثر من وظائف الموارد البشرية. في بعض الاحيان، تواجه الشركات احتياجات لا يمكنها تلبيتها داخليا، مثل وضع استراتيجية للموارد البشرية او الحاجة الي الاستعانة بخدمات متخصصة في عمليات الاعمال.
احيانا، لا تكون هناك حاجة لتوظيف شخص او فريق بدوام كامل لتنفيذ مهمة معينة. وفي احيان اخري، قد لا تمتلك الشركة المهارات المطلوبة لتوظيف هؤلاء الاشخاص.
هل الاستعانة بمصادر خارجية في الموارد البشرية فكرة جيدة؟
سؤال يطرح بشكل متكرر عند الحديث عن الاستعانة بمصادر خارجية في الموارد البورية هو مو اذا كانت فكرة جيدة ام لا.
هل الاستعانة بمصادر خارجية في الموارد البشرية فكرة جيدة؟
هل احتاج الي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في الموارد البشرية؟
هل سيعود ذلك بالفائدة علي شركتي؟
هذه كلها تساؤلات تتمحور حول فكرة واحدة: هل يجب عليك – ام لا – الاستعانة بمصادر خارجية في احتياجات الموارد البشرية؟
اليك بعض الافكار التي قد تساعدك في اتخاذ القرار بشان حاجتك الي شركة استشارات في الموارد البشرية او خدمات الاستعانة بمصادر خارجية:
- عندما تحتاج الي خدمة كبيرة لا يمكن لفريق الموارد البشرية الصغير المؤلف من شخص او شخصين تنفيذها، مثل تطوير استراتيجية للموارد البشرية، او اجراء تحليل للفجوات، او مراجعة او اعادة هيكلة جدول الرواتب الخاص بشركتك.
- عندما تحتاج الي خدمة صغيرة جدا لا تتطلب توظيف شخص بدوام كامل، مثل معالجة كشوف الرواتب.
- عندما تحتاج الي خبير في مجال ليس لديك خبرة فيه.
- عندما تحتاج الي مزيج من خدمات المحاسبة والموارد البشرية.
- عندما تحتاج الي خدمات توظيف او استقدام الموظفين بشكل متقطع.
- عندما لا تكون متاكدا من الخدمة التي تحتاجها شركتك في مجال الموارد البشرية.
11 فائدة للاستعانة بمصادر خارجية في خدمات الموارد البشرية
حان الوقت الان لاستكشاف فوائد الاستعانة بمصادر خارجية لتلبية احتياجات الموارد البشرية لشركتك مع وكالة مثل "توظيف".
كما ستري، هناك العديد من الفوائد. ومع ذلك، قد لا تكون جميعها مرتبطة باحتياجاتك.
1) تكاليف تشغيلية اقل
من اهم فوائد الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية هو انها تساعدك في تقليل تكاليف التشغيل والادارة.
لا تحتاج الي تعيين شخص بدوام كامل لاعمال قد تتطلب بضعة ايام فقط من العمل كل شهر او احتياجات عمل غير منتظمة.
2) الوصول الي برامج الموارد البشرية
ميزة اخري كبيرة للعمل مع شركة موارد بشرية هي الوصول الي برامج مكلفة لادارة الموارد البشرية بتكلفة اقل.
برامج الموارد البشرية غالبا ما تكون باهظة الثمن بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة. لكن العمل مع شركة موارد بشرية طويلة الامد مثل "توظيف" يمنحك وصولا الي هذه البرامج بتكلفة اقل.
3) فرص التدريب
تحتاج الشركات الي تدريب موظفيها الجدد والحاليين لاغراض العمل.
يمكن ان يتنوع التدريب من التدريب علي المهارات الشخصية، مثل مهارات التفاوض لمتخصصي المبيعات والتسووق، الي تدريب اكثر تركيزا علي الاعمال.
يسمح التدريب للشركات بتطوير مهارات موظفيها، مما يترجم الي زيادة في انتاجية وكفاءة العمل وزيادة في الاحتفاظ بالموظفين.
4) التوظيف بشكل اسرع
احد الفوائد الرئيسية لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية هو التوظيف.
كل عمل يحتاج الي توظيف اشخاص من اجل النمو. لكن عملية التوظيف اصبحت اطول واكثر صعوبة، خاصة مع دخول المزيد من خريجي الجامعات الي السوق، بينما تظل الوظائف الشاغرة محدودة في الشركات.
العمل مع مزود خدمات موارد بشرية خارجي، مثل "توظيف"، يعني انك تحصل علي كل الخبرة التي تقدمها الشركة في مجال التوظيف.
5) تقليل معدل دوران الموظفين
العديد من الشركات لا تدرك تاثير وتكلفة دوران الموظفين علي اعمالها. عندما يترك الموظف العمل، تتحمل الشركة تكاليف مالية. قد لا تري الشركة هذه التكاليف بشكل مباشر، لكن ما يحدث هو:
قد لا تدرك شركتك انها تنفق المزيد من المال، ولكن في الواقع، تخسر المزيد من الاموال بسبب دوران الموظفين.
هذا ينطبق بشكل خاص علي مناصب المبيعات والتسويق، حيث يمكن رؤية تاثير جهود الموظفين والشعور بها من قبل العديد.
6) ادارة الرواتب
شركات الموارد البشرية تقدم مستويات مختلفة من معالجة وادارة الرواتب.
المستوي الاساسي هو معالجة الرواتب، حيث تقدم الشركة كشوف الحضور الشهرية للموظفين وغيرها من المعلومات لشركة الموارد البشرية.
تقوم شركة الموارد البشرية بحساب رواتب الموظفين وتبلغ الشركة بالمبالغ التي يجب دفعها لكل موظف شهريا.
مستوي اكثر تقدما ياتي تحت خدمات القوي العاملة او خدمات الاستعانة بالقوي العاملة، والتي تشمل كلا من الرواتب والتوظيف.
7) استعارة القوي العاملة
من المهم توضيح ان هناك اختلافات بين خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للرواتب وخدمات الاستعانة بالقوي العاملة.
في حين تتعلق الرواتب بحساب رواتب الموظفين، فان خدمات القوي العاملة تشمل التوظيف، واستعانة الموظفين الخارجيين، والرواتب.
تحت خدمات الاستعانة بالقوي العاملة، تقوم شركتك بتسليم كشوف الحضور الشهرية للموظفين، وحساب الرواتب، ودفعها للموظفين.
كما تكون شركة الموارد البشرية مسؤولة عن جمع ودفع ضرائب الموظفين، واجراء خصومات التامينات الاجتماعية، الي جانب مدفوعات اخري.
8) تعهيد عمليات الاعمال (BPO
الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الاعمال (BPO) تعني اسناد احتياجات عمليات الشركة الي طرف ثالث، يطلق عليه بائع BPO.
تشمل خدمات BPO خدمات تكنولوجيا المعلومات، وخدمات مراكز الاتصال او الوحدة الكاملة لمركز الاتصال، وخدمات الموارد البشرية، الي جانب خدمات اخري.
واحدة من فوائد العمل مع مزودي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية الراسخين مثل "توظيف" هي انك تحصل علي خدمات الموارد البشرية وBPO.
يمكنك اختيار الخدمة التي تحتاجها والحصول علي استشارة حول الخدمات الانسب لعملك.
للمزيد من القراءة: كيف يمكن لشركات استشارات الموارد البشرية دفع الاعمال للامام
9) الوصول الي خدمات اضافية
تقدم شركة استشارات الموارد البشرية خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية بالاضافة الي خدمات اخري متعلقة بالاعمال، مثل:
- خدمات BPO
- خدمات الموارد البشرية المختلفة (بما في ذلك انشاء استراتيجية للتعويضات والمزايا، تخطيط ميزانية الموارد البشرية، قياس مختلف مؤشرات الاداء الرئيسية والمقاييس... الخ.)
- خدمات التوظيف (بما في ذلك خدمات التوظيف الخارجي)
- خدمات الاستشارات
- خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال
- دعم شركتك من خلال تقديم اختبارات سيكومترية وانواع مختلفة من تقييمات الموظفين.
10)مخاطر قانونية اقل
لتشغيل الشركة في مصر او اي بلد اخر، يجب ان تكون لديها الاوراق المطلوبة من الحكومة المحلية.
تقوم شركات الموارد البشرية بهذه المهام لضمان الامتثال للقوانين المحلية.
11) التركيز علي الانشطة التي تحقق الايرادات
عند تعيين مزود خدمات الموارد البشرية الخارجي، تدعهم يديرون احتياجات وخدمات لا يمكنك او لا تريد القيام بها داخليا، مما يتيح لك التركيز علي الانشطة التي تزيد من ايرادات شركتك.
الخاتمة
بالاستعانة بشركة مثل "توظيف" او غيرها، يمكنك الاستفادة من جميع الفوائد المذكورة، وضمان ان احتياجاتك تدار بكفاءة.من خلال الاستعانة بشركة خارجية لتلبية احتياجات الموارد البشرية اوخوصة بك، ستتمكن من تعيين خبراء في مجالات لست علي دراية كافية بها. قد تشمل هذه المجالات اعداد استراتيجيات الموارد البشرية، انشاء هيكل الرواتب، وادارة شؤون الموظفين مثل انشطة التفاعل مع الموظفين وغيرها.
لتحقيق اقصي استفادة من الشراكة مع مزود الخدمات الخارجي، سواء كانت شركة "توظيف" او غيرها، يفضل استخدام اتفاقية استقطاب. هذه الاتفاقية تضمن انك تعرف بالضبط ما هي الخدمات التي ستحصل عليها، وما هي النتائج المتوقعة.
اذا كنت بحاجة الي مساعدة في التوظيف او ادارة الموظفين، او اذا كنت ترغب في انشاء مركز اتصال ولا تعرف من اين تبدا، او تحتاج الي خدمات موارد بشرية لا يمكنك تنفيذها داخليا، يمكنك التواصل مع فريق الخبراء في "توظيف". سنضمن ان جميع احتياجاتك يتم تلبيتها بطريقة مهنية وفعالة.