7 مفاهيم خاطئة واساطير حول الموارد البشرية وحقيقتها

مجال الموارد البشرية مليء بالعديد من الاساطير والمفاهيم الخاطئة. وليس المرشحون فقط هم الذين يحملون احلاما غير واقعية حول هذا المجال، بل ان اصحاب العمل ايضا يؤمنون بالعديد من الاساطير حول الموارد البشرية.

هناك العديد من الاسباب التي تجعل هذه الاساطير موجودة وتستمر في الانتشار. من ابرز هذه الاسباب ان الكثير مو الناس ليسوا علي دراية بالمهام التي يقوم بها محترفو الموارد البشرية.

لكن هذا ليس كل شيء. العديد من الاشخاص من مجالات مختلفة يعتقدون انهم يمكنهم اداء دور مدير الموارد البشرية.

اذن، ما هي ابرز الاساطير حول الموارد البشرية التي يؤمن بها المرشحون واصحاب العمل؟ وما هي الحقيقة؟ دعونا نكتشف.

نوعان من الاساطير حول الموارد البشرية

عند النظر الي الاساطير والمفاهيم الخاطئة حول الموارد البشرية، من المهم ان نفهم الجوانب المختلفة لهذه المهنة.

هناك المرشحون الذين يتقدمون لوظائف، وهناك اصحاب العمل الذين يسعون الي شغل مناصب في الموارد البشرية. لدي اصحاب العمل مفاهيم خاطئة متنوعة حول ما يمكن ان يفعله موظفو الموارد البشرية وما لا يمكنهم فعله.

علي سبيل المثال، واحدة من اكثر المفاهيم الخاطئة شيوعا بين الخريجين والمبتدئين تتعلق بدبلومات وشهادات الموارد البشرية.

يعتقد العديد من الخريجين والموظفين ان الحصول علي درجة الماجستير في ادارة الاعمال (MBA) يؤهلهم للحصول علي رواتب ضخمة.

في حين ان ماجستير ادارة الاعمال قد يكون مفيدا للمرشحين، الا انه ليس العامل الحاسم للحصول علي وظيفة، كما يوضح مؤمن العطار، مدير تطوير الاعمال في "توظيف".

"الحصول علي درجة ماجستير ادارة الاعمال لا يعني ان الشخص سيحصل علي ضعف الراتب في وظيفة الموارد البشرية"، يقول العطار.

"اكتساب المهارات العملية امر اساسي لاي شخص يرغب في دخول مجال المواود البشرية. ماجستير ادارة الاعمال لا يوفر المهارات العملية، لكن العمل في المجال يوفرها"، يؤكد العطار.

المفاهيم الخاطئة الشائعة والاساطير حول الموارد البشرية

يوكنني كتابة كتاب كامل حول المفاهيم الخاطئة المتعلقة بالموارد البشرية. ولتجنب ذلك، سالت اصدقائي وزملائي علي لينكدان عن اكبر الاساطير المتعلقة بالموارد البشرية.

1) اي شخص يمكنه القيام بوظيفة الموارد البشرية!

هذه هي اكبر اسطورة علي الاطلاق حول الموارد البشرية. اي شخص عمل في مجال الموارد البشرية قد عاني من هذه الفكرة.

اذا كان بامكان اي شخص القيام بوظيفة الموارد البشرية، فلن نحتاج الي توظيف اخصائي موارد بشرية، فضلا عن فريق موارد بشرية كامل.

"كخبيرة في مجال الموارد البشرية علي مدار ال 15 عاما الماضية، يمكنني القول ان التصور حول ادوار الموارد البشرية مخيب للامال للغاية"، تعلق مدربة المهن وخبيرة الموارد البشرية مروة اغي.

ما لا يدركه العديد من المديرين والموظفين غير المتخصصين في الموارد البشرية هو ان الموارد البشرية عنصر اساسي في اي شركة او منظمة.

قد لا تري المنظمات الصغيرة الحاجة الي توظيف فريق موارد بشرية، ولكن مع بدء النمو، يصبح بيئتها اكثر فوضي، مما يجبرها علي البحث بسرعة عن اخصائي موارد بشرية عام او محترف موارد بشرية ذو خبرة للمساعدة في ادارة هذه الفوضي.

2) الموارد البشرية تعمل لصالح صاحب العمل/لصالح الموظف

فريق الموارد البشرية يعمل مع الناس، وهذا جزء من الوصف الوظيفي. ومع ذلك، دورهم هو المساهمة في دفع الشركة نحو الامام.

بمعني اخر، يتوزع دورهم بين مصلحة العمل، اصحاب الشركة، والاشخاص الذين يعملون في الشركة.

من غير العادل الاعتقاد بان الموارد البشرية ستضع احتياجات الموظفين اولا. ومع ذلك، فان من واجب مدير الموارد البشرية او الفريق ضمان ان الشركة تحافظ علي ممارسات عادلة وبيئة عمل مستقرة للموظفين.

تشمل الموارد البشرية الاهتمام بالموظفين، بما في ذلك فهم اسباب بقاء الموظفين او مغادرتهم. اذا كان هناك معدل دوران مرتفع للموظفين في الشركة، ما السبب وراء ذلك؟

ولكن هذا ليس كل شيء. جزء من دور فريق الموارد البشرية هو بناء والحفاظ علي ثقافة عمل ايجابية وبيئة عمل ملائمة. يشمل ذلك انشاء استراتيجية موارد بشرية، وجذب الموظفين والاحتفاظ بهم، وانشاء برنامج للاعتراف بالموظفين ومكافاتهم (اذا سمحت الميزانية).

بعبارة اخري، يتمثل دور فريق الموارد البشرية في سد الفجوة بين ما تريده الشركة وما يريده موظفوها.

3) الموارد البشرية تتخذ قرارات التوظيف والفصل

علي عكس ما يعتقده معظم الموظفين، فان فريق الموارد البشرية ليس هو المسؤول عن اتخاذ قرارات التوظيف في الشركة، او حتي قرارات الفصل.

"الموارد البشرية لا تتخذ هذه القرارات. ما يحدث هو ان المديرين المباشرين يضعون الموارد البشرية في موقف صعب بجعلهم يبلغون هذه القرارات"، يعلق عبد الله ربيع، مسؤول المتابعة والتقييم والتعلم في "اثار اكسليريتور".

ومع ذلك، "يكاد يكون دائما قرار المدير المباشر وليس فريق الموارد البشرية"، يضيف، مشددا علي ان المديرين المباشرين يجب ان يكونوا هم من يبلغون هذه القرارات وليس فريق الموارد البشرية.

4) موظفو الموارد البشرية يفهمون المتطلبات التقنية

علي الرغم من ان اخصائيي الموارد البشرية واكتساب المواهب مسؤولون عن العثور علي موظفين تقنيين، مثل مهندسي البرمجيات، الا انهم عادة لا يفهمون المتطلبات التقنية المعقدة المرتبطة باختيار هؤلاء الموظفين.

"لا ينبغي للمتقدمين ان يفترضوا ان الشخص الذي يراجع سيرتهم الذاتية يفهم عمق المتطلبات التقنية"، يشير عبد الله ربيع.

لهذا السبب، عادة ما تتضمن عملية توظيف المواهب التقنية عدة مقابلات. مراجعة الموارد البشرية هي مجرد واحدة من تلك المقابلات، بينما يتم اجراء باقي المقابلات من قبل قائد الفريق التقني او مدير التكنولوجيا (CTO) او مدير المنتج (CPO).

5) العمل من المنزل يعني اننا لا نحتاج الي فريق موارد بشرية

مع تبني العديد من الشركات استراتيجية العمل من المنزل (WFH)، يعتقد بعض المديرين انهم لم يعودوا بحاجة الي فريق موارد بشرية.

ولكن الحقيقة هي انه سواء كنت تقوم بتوظيف موظفين للعمل من المنزل، او من المكتب، بدوام كامل، او جزئي، او حتي بشكل حر، فانك تحتاج الي فريق موارد بشرية ماهر.

"هذا الفريق مسؤول عن دمج الموظفين الجدد، والتواصل بشان سياسات واجراءات الشركة، والتعامل مع المهام اليومية للموارد البشرية"، يوضح مؤمن العطار من "توظيف".

ما لا تدركه معظم الشركات هو ان ليس جميع الموظفين الذين يعملون من المنزل قادرون علي ادارة انفسهم بالكامل او انجاز جميع المهام المطلوبة، يضيف العطار. وجود فريق موارد بشرية ماهر يمكن ان يساعد هؤلاء الموظفين علي تجاوز هذه العقبات.

6) الموارد البشرية يجب ان تجعل الموظفين سعداء

كل اخصائي موارد بشرية يرغب في اخبار اصحاب العمل والموظفين: "ليس من مسؤوليتنا جعل الناس سعداء."

"الموارد البشرية هي وظيفة تجارية تهدف الي مساعدة المديرين علي تلبية احتياجات المواهب بفعالية، وتسهيل ادارة الاداء، وخلق ثقافة انتاجية"، يوضح عبد الله ربيع.

دور الموارد البشرية ليس في جعل الموظفين سعداء. ومع ذلك، يجب ان تدعم الموارد البشرية المديرين في خلق بيئة تساعد الموظفين علي الشعور بالراحة والانتاجية.

بمعني اخر، اذا كان الموظفون سعداء ولكن لا يتم انجاز العمل، فهذا يعني ان الموارد البشرية قد فشلت في دورها.

7) الموارد البشرية لديها سلطة تنفيذية علي الفرق الاخري

بالنسبة لعبد الله ربيع، هذه هي "اكبر المفاهيم الخاطئة علي الاطلاق."

علي الرغم مما يعتقده معظم الموظفين، فان الموارد البشرية لديها سلطة فقط داخل قسم الموارد البشرية. اما بالنسبة للفرق والاقسام الاخري، فان "سلطة الموارد البشرية استشارية". بدلا من ذلك، فان المدير المسؤول عن الفريق هو من يمتلك السلطة لاتخاذ القرارات، وتحديد المتطلبات، وما الي ذلك.

دور الموارد البشرية في الاعمال

اذن، ما الذي يجب ان تفعله الموارد البشرية اذا لم تكن مسؤولة عن التوظيف والفصل او جعل الموظفين سعداء؟

دعونا وكوشف.

التوظيف

يكون فريق الموارد البشرية عادة مسؤولا عن ادارة عملية التوظيف بالكامل. يشمل ذلك التعاون مع مديري التوظيف وتحديد مؤشرات الاداء الرئيسية (KPIs) للتوظيف وقياسها بهدف تحسين وتسريع عملية التوظيف.

كما يتضمن تحسين تجربة المرشحين الذين يجرون مقابلات مع الشركة، مما يمكن ان يجذب المواهب الماهرة للتقديم علي الوظائف ويسهم في تحسين الاحتفاظ بالموظفين.

جزء من مراجعة مؤشرات الاداء الرئيسية للتوظيف هو فهم اسباب مغادرة الموظفين وحساب تكلفة دوران الموظفين.

يمكن للموارد البشرية ايضا توجيه المديرين الجدد في اجراء المقابلات. هل يجب ان يجروا مقابلة منظمة او غير منظمة؟ ما الذي يجب عليهم البحث عنه في الموظف بجانب اجتيازه للاختبار الفني؟

التعويضات والرواتب والمالية

يكون فريق الموارد البشرية مسؤولا عن جميع الامور المتعلقة بالرواتب. بدءا من انشاء استراتيجية شاملة للتعويضات والمزايا جنبا الي جنب مع مؤشرات الاداء الرئيسية (KPIs) لقياسها، وصولا الي تصميم هيكل الرواتب الخاص بالشركة.

يجب علي فريق الموارد البشرية ايضو مراجعة مسوحات الرواتب بشكل منتظم لضمان ان رواتب شركتهم تنافسية ومتوافقة مع السوق.

بالاضافة الي ذلك، يتولي فريق الموارد البشرية ادارة العديد من المهام الادارية، بما في ذلك التنسيق مع قسم المالية لضمان دفع رواتب الموظفين في الوقت المحدد.

تشمل هذه المهام ايضا اعداد ميزانية الموارد البشرية السنوية للشركة والتنبؤ بالاحتياجات المحتملة والتوظيفات. ويجب ان يقرر فريق الموارد البشرية ايضا مؤشرات الاداء الرئيسية والقياسات التي يجب متابعتها لتنمية الاعمال.

ثقافة العمل والبيئة

جزء اخر من ادوار ومسؤوليات فريق الموارد البشرية هو خلق ثقافة الشركة.

يتولي فريق الموارد البشرية مهمة انشاء ثقافة تساعد الموظفين علي البقاء منتجين وتوفر لهم مساحة للابداع والنمو.

جزء من بناء ثقافة عمل ايجابية وجاذبة هو اشراك الموظفين وتمكينهم. ولتحقيق ذلك، يفضل متابعة عدة مؤشرات لقياس مستوي تفاعل واحتفاظ الموظفين.

بالاضافة الي ذلك، يلعب فريق الموارد البشرية دورا في مساعدة المديرين علي اعداد فرقهم للنمو. يمكن ان يشمل ذلك تقديم فرص تدريبية للموظفين او ببساطة التاكد من انهم لا يعانون من الارهاق، الذي يؤثر سلبا علي العمل باكمله.

التدريب والتطوير

الشركات التي تسعي للنمو غالبا ما توفر فرصا للتدريب والتطوير لمديريها واعضاء فرقها.

تتنوع هذه الفرص، بدءا من اعتماد برامج جديدة لتسريع العمليات وتحسين سير العمل، الي السماح للموظفين باخذ دورات عبر الانترنت او بشكل حضوري لتحسين مهاراتهم.

سواء كانت دورة في اللغة او دورة تركز علي الاعمال التجارية، فان توفير التدريب للفرق يساعد الموظفين والشركة علي حد سواء.

يقع توفير التدريب للفرق علي عاتق كل من المديرين، بما في ذلك المديرين المباشرين، وفريق الموارد البشرية.

كلمات اخيرة

كما تري، هناك العديد من الاساطير المتعلقة بالموارد البشرية. سواء كنت محترفا في مجال الموارد البشرية، مديرا، او شخصا يتطلع للانضمام الي هذا المجال، يجب عليك معرفة ما هو صحيح وما ليس كذلك.

هل هناك اي اساطير او مفاهيم خاطئة اخري حول الموارد البشرية قد فاتتنا؟ .

قراءة اضافية

7 مفاهيم خاطئة وأساطير حول الموارد البشرية والحقيقة وراءها