هناك العديد من الطرق لاجراء مقابلة عمل. الاساسيات تشمل طرح الاسئلة علي المرشح، واجراء تقييم او اكثر للموظفين، وما الي ذلك. يعد طرح الاسئلة جزءا من اي عملية مقابلة. الطريقتان الاكثر شيوعا لاجراء المقابلات مع المرشحين هما المقابلة المنظمة والمقابلة غير المنظمة.
يمكن ان تكون كلتا الطريقتين جزءا من عملية التوظيف الخاصة بك. لكن كل طريقة تاتي بمزايا وعيوب. يفضل بعض مديري التوظيف المقابلات المنظمة، بينما يفضل البعض الاخر المقابلات غير المنظمة.
لكن ما هي الفروقات بينهما؟ في هذه المقالة، سنستعرض شكل ومزايا وعيوب المقابلة المنظمة مقابل المقابلة غير المنظمة. كما سنعرض لك بديلا افضل لكلتا الطريقتين.
ما هي المقابلة المنظمة؟
المقابلة المنظمة هي مقابلة تتبع هيكلا او عملية محددة. تتضمن طرح سلسلة من الاسئلة المحددة علي المرشحين بترتيب معين.
غالبا ما يشار الي المقابلة المنظمة باسم المقابلة الموحدة او القياسية.
الي جانب مساعدة اصحاب العمل في جمع المعلومات عن المرشحين، يمكن للشركات استخدام المقابلات المنظمة لاغراض البحث ايضا.
ان انشاء مقابلة منظمة امر بسيط. يتضمن اعداد مجموعة من الاسئلة واتباع هذه القائمة اثناء عملية المقابلة. في هذا النوع من المقابلات، تميل الاسئلة الي ان تكون متسلسلة، بحيث يؤدي كل سؤال الي السؤال التالي.
ما هي المقابلة غير المنظمة؟
في المقابلات غير المنظمة، لا يتبع المحاور قائمة محددة مسبقا من الاسئلة. او قد يختار الانحراف عن تلك القائمة بناء علي اجابات المرشح.
تكون المقابلات غير المنظمة اكثر عفوية وتشبه المحادثة اكثر من كونها استجوابا.
ففي النهاية، كمدير مقابلة، ترغب في جعل المرشح يشعر بالراحة.
المقابلة المنظمة مقابل المقابلة غير المنظمة: ما الفرق؟
الان بعد ان اصبحت علي دراية بكيفية عمل المقابلات المنظمة وغير المنظمة، دعونا نستكشف مزايا وعيوب كل منهما.
مزايا اجراء المقابلات المنظمة:
- موضوعية: المعلومات ولتي يتم جمعها من المقابلة المنظمة تميل الي ان تكون موضوعية.
- قابلة للمقارنة: نظرا لان جميع المقابلات تتبع نفس التسلسل وتدفق الاسئلة، يصبح من الاسهل مقارنة المرشحين والنتائج.
- اسهل في التنفيذ: وجود مجموعة محددة مسبقا من الاسئلة يجعل عملية المقابلة اسهل واسرع بالنسبة للمحاور.
سلبيات استخدام المقابلات المنظمة
من ناحية اخري، هناك بعض العيوب لهذه الطريقة. المقابلات المنظمة تتميز بانها:
- صارمة: وجود قائمة من الاسئلة يعني انك تعرف ما ستطرحه وباي ترتيب. ومع ذلك، فان ذلك يمنعك كمحاور من طلب معلومات اضافية.
مزايا استخدام المقابلة غير المنظمة
- مرونة: الميزة الاساسية للمقابلة غير المنظمة هي انها مرنة وعفوية. اذا ذكر المرشح نقطة معينة ترغب في ان يشرحها اكثر، يمكنك القيام بذلك. واذا شعرت بالحاجة الي مزيد من المعلومات، يمكنك طلبها.
- معلومات معمقة: نظرا لمرونتها، تكون المقابلات غير المنظمة مفيدة عند التعامل مع مواقف او مواضيع معقدة. كما انها تكون مفيدة عند التوظيف للادوار الادارية او القيادية.
- اكثر محادثة: علي عكس المقابلات الموحدة، تكون المقابلات غير المنظمة اشبه بالمحادثة. قد لا يمتلك المحاور قائمة محددة من الاسئلة، وغالبا لن يكون مشغولا بمتابعة قائمة من التفاصيل.
سلبيات استخدام المقابلة غير المنظمة
- المعلومات غير متسقة: الاسئلة التي يطرحها المحاور في المقابلة غير المنظمة ليست هي نفسها لجميع المرشحين. وهذا يعني ان المعلومات التي يتم جمعها لن تكون موحدة للجميع. قد يطلب المحاور معلومات اضافية من مرشح معين، لكنه قد لا يطرح نفس السؤال علي مرشح اخر.
- اصعب في المقارنة: هذه المرونة تجعل من الصعب علي المحاورين مقارنة المرشحين، لانهم لا يمتلكون نفس المعلومات من الجميع.
- مستنزفة للوقت: نظرا لان المحاور لا يتبع قائمة محددة، فان المقابلات غير المنظمة تميل لان تكون اطول من غيرها. قد ينتهي الامر بالمحاور بطرح المزيد من الاسئلة اكثر مما كان ينوي، وبالتالي قضاء وقت اطول مع كل مرشح او مع بعض المرشحين.
المقابلات المنظمة مقابل المقابلات غير المنظمة: بديل افضل
تساعد مقابلات العمل المحاور او مدير التوظيف في جمع معلومات كافية عن المرشح.
الهدف من اي مقابلة عمل هو معرفة ما اذا كان المرشح مناسبا للوظيفة والشركة ام لا. بناء علي المعلومات التي تم جمعها، قد ينتقل مدير التوظيف الي الخطوة التالية ويقدم عرض عمل للمرشح. او قد يقرر عدم القيام بذلك.
مع معرفة مزايا وعيوب المقابلات المنظمة مقابل غير المنظمة، قد تميل الي تفضيل نوو علي الاخر.
ولكن لا يجب ان يكون الخيار محصورا بين احد النوعين؛ فلا يجب ان تكون الامور بالابيض او الاسود. هناك بديل ثالث وهو اجراء المقابلات شبه المنظمة.
ما هي المقابلة شبه المنظمة؟
المقابلة شبه المنظمة تجمع بين افضل ما في العالمين. مع المقابلة شبه المنظمة، تحصل علي مزايا كل من المقابلة المنظمة وغير المنظمة.
يكون من الاسهل اجراء المقابلات شبه المنظمة. يمكنك اعداد قائمة بالاسئلة المحددة مسبقا والتوقف لطلب معلومات اضافية عند الحاجة.
العيب الوحيد في المقابلات شبه المنظمة هو انها، مثل المقابلات غير المنظمة، قد تستغرق وقتا اطول لانهائها. ومع ذلك، فانها توفر لك صورة شاملة عن المرشح المتقدم للعمل في شركتك او فريقك.
الخاتمة
سواء كنت مدير توظيف او محترفا في مجال التوظيف، من المهم ان تقرر افضل عملية مقابلة تناسب عملك.
يمكنك تجربة كل من المقابلات المنظمة وغير المنظمة لمعرفة ايهما يعمل بشكل افضل بالنسبة لك.
ومع ذلك، نوصي باختيار النسخة الهجينة او عملية المقابلة شبه المنظمة.
من جهة، تساعدك هذه الطريقة في اجراء محادثة هادفة وسلسة مع المرشح.
ومن جهة اخري، تساعدك المقابلات شبه المنظمة علي جمع معلومات اكثر عن المرشح ومهاراته، والتي قد لا تحصل عليها من خلال المقابلة المنظمة.
في سوق العمل السريع والمنافس اليوم، تحتاج الي توظيف افضل المرشحين. ولتحقيق ذلك، تحتاج الي جمع اكبر قدر ممكن من المعلومات عن هؤلاء المرشحين، بما في ذلك مهاراتهم الفنية والشخصية، ومعرفتهم، وغيرها.
كما ترغب في تجنب الاخطاء الشائعة والمكلفة التي يرتكبها اصحاب العمل والتي تؤدي الي ارتفاع معدل دوران الموظفين.
للتعرف اكثر علي المرشحين ومهاراتهم، نوصي بشدة باستخدام الاختبارات النفسية.
هل تحتاج الي مساعدة في توظيف المرشحين؟ تواصل مع توظيف وفريقنا سيتولي مسؤولية عملية التوظيف بالكامل من اجلك.
توظيف هي شركة استشارات موارد بشرية تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك التوظيف، استراتيجيات الموارد البشرية، استطلاعات الرواتب، وغيرها.
تعرف علي المزيد حول بناء فريق وشركة قوية: