6 أنواع من الاستعانة بمصادر خارجية يجب أن تعرفها كل شركة
لضمان سير العمل بسلاسة، تحتاج الشركات اليوم الي مجموعة من وظائف الموارد البشرية. ولكن ليست كل الشركات مستعدة لتوظيف فريق موارد بشرية بدوام كامل او حتي تحتاج الي ذلك. وهنا ياتي دور الاستعانة بمصادر خارجية، وخاصة في مجال الموارد البشرية. وافضل جزء هو ان هناك العديد من انواع الاستعانة بمصادر خارجية.
يعتقد معظم الاوخاص والشركات ان فريق الموارد البشرية مسؤول ببساطة عن صرف الرواتب وتوظيف المرشحين الجدد عند الحاجة.
ولكن مجال الموارد البشرية يغطي مجموعة واسعة من الخدمات والوظائف، وليس فقط الرواتب والتوظيف.
علاوة علي ذلك، احد الجوانب الرائعة في الموارد البشرية هو ان العديد من وظائفها يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لها، بحيث يمكن للشركات التركيز علي منتجاتها وخدماتها الاساسية.
في هذه المقالة، سنركز علي الانواع المختلفة من الاستعانة بمصادر خارجية ضمن وظيفة الموارد البشرية. وسنساعدك ايضا في تحديد احتياجات عملك حتي تتمكن من الاستفادة القصوي من تجربة الاستعانة بمصادر خارجية.
ما هو الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية؟
الاستعانة بمصادر خارجية بشكل عام هو عملية تكليف اشخاص من خارج شركتك بتنفيذ مهام معينة تتعلق بشركتك او عملك.
غالبا ما تستعين الشركات بمصادر خارجية لتنفيذ مشاريع او مهام معينة لا يمكنها تنفيذها داخليا او لا تحتاج الي توظيف موظف بدوام كامل لادائها.
يعتبر توظيف المستقلين نوعا من الاستعانة بمصادر خارجية، وهو ممارسة شائعة ومعتمدة تاتي مع مجموعة متنوعة من الفوائد.
الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشروة (HRO) هو عملية تكليف شركة خارجية بتنفيذ مهام ووظائف الموارد البشرية نيابة عن مؤسستك.
يهدف مزود الخدمة الخارجي الي مساعدتك في تفويض المهام والحصول علي اقصي استفادة من وظائف الموارد البشرية التي قد لا تتمكن من تنفيذها داخل شركتك.
اهم وظائف الموارد البشرية
قبل ان نتعمق في انواع الاستعانة بمصادر خارجية وفوائد الاستعانة بمصادر خارجية في الموارد البشرية، دعنا اولا نوضح ما نعنيه بوظائف الموارد البشرية.
بينما توجد العديد من الوظائف، فان معظمها يقع ضمن واحدة من هذه 9 وظائف:
- التوظيف واستقطاب المواهب
- علاقات الموظفين
- التخطيط للرواتب والتعويضات
- ضمان امتثال الشركة لقوانين العمل في البلد
- السلامة في مكان العمل
- وضع سياسات الشركة واخلاقيات العمل
- تطوير الموظفين والتدريب
- ادارة الاداء (بما في ذلك مراجعات الاداء الفصلية والسنوية)
- ادارة المخاطر
نماذج الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية
عند النظر في انواع الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الموارد البشرية، يجب ان تكون علي دراية بالنماذج المختلفة. يساعدك ذلك في تحديد اي من هذه النماذج يمكن ان يلبي احتياجاتك بشكل افضل.
نموذج الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية هو الطريقة التي سيقدم بها مزود الخدمة الموارد البشرية لك خدماته. انه نوع من النهج الذي يشير الي كيفية حصولك علي خدمات الموارد البشرية التي ترغب في الاستعانة بها من الخارج.
بالطبع، عند العمل مع مزودي خدمات الموارد البشرية مثل "توظيف"، يمكنك ان تخبرنا بما هي احتياجاتك، وما تعتقد انه الافضل لك، وسيوضح لك فريقنا النموذج الانسب لك بالفعل.
هناك 3 نماذج رئيسية للاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية:
منظمة التوظيف الاحترافية (PEO):
بموجب اتفاقية منظمة التوظيف الاحترافية، يصبح مزود خدمات الموارد البشرية مسؤولا عن عدة انشطة تتعلق بالموظفين في شركتك.
تشمل هذه الانشطة الرواتب، التعويضات والمزايا، الضرائب، وجميع الاحتياجات المتعلقة بالحكومة.
تعتبر اتفاقيات منظمة التوظيف الاحترافية ايضا علاقات او شراكات توظيف مشتركة.
بموجب اتفاقية PEO، يصبح موظفوك جزءا من مزود خدمات PEO، بما في ذلك جميع الضرائب والمزايا والتعويضات وغيرها. يتم دفع رواتب موظفيك الي مزود PEO الذي يقوم بدفعها لموظفيك.
منظمة الخدمات الادارية (ASO):
بموجب هذا النموذج، تحصل علي خدمات الموارد البشرية من شركة خارجية، ولكن موظفيك وسجلاتهم وجميع وثائقهم تبقي جزءا من مؤسستك. وفي هذه الحالة، تصبح ASO شريكا او مستشارا موثوقا به، وليس صاحب عمل مشترك.
بموجب نموذج ASO، يمكنك اختيار خدمات الموارد البشرية التي تريدها واستبعاد الخدمات الاخري.
استخدام نموذج الاستعانة بالخدمات الادارية يعني انك تحتفظ بمزيد من التحكم والسلطة علي موظفيك، بينما تحصل علي الفوائد التنظيمية والادارية لمزود خدمات الموارد البشرية.
منظمة الموارد البشرية (HRO):
واخيرا، يعتبر نموذج منظمة الموارد البشرية (HRO) هو الاكثر استخداما في عالم الموارد البشرية. السبب في ان نموذج HRO هو النموذج المفضل للاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية بالنسبة للشركات الكبيرة هو تنوع الخدمات التي يقدمها.
علي عكس نماذج PEO و ASO، تقدم منظمة الموارد البشرية عددا كبيرا من خدمات ووظائف الموارد البشرية للشركات للاختيار من بينها. فكر في نموذج HRO كقائمة لخدمات الموارد البشرية.
مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية
مثل اي نوع من الخدمات، فان الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية ياتي مع مزايا وعيوب. دعونا نلقي نظرة علي كل منهما بايجاز.
مزايا الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية:
من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية، يمكن لمؤسستك ان:
- تحصل علي المزيد من الوقت للتركيز علي منتجاتك وخدماتك الاساسية دون الحاجة الي القلق بشان المتطلبات الداخلية.
- تقلل تكلفة توظيف فريق موارد بشرية بدوام كامل.
- توظف مزود خدمات الموارد البشرية، مثل "توظيف"، عند الحاجة او لمشاريع او متطلبات معينة.
- تستفيد من خبرات شركات الموارد البشرية المتخصصة، مثل "توظيف"، لتقديم جوانب قد لا تكون شركتك علي دراية بها مثل وضع استراتيجية للموارد البشرية، وادارة علاقات الموظفين، وخطط خروج الموظفين.
عيوب الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية
علي الرغم من الفوائد، هناك بعض السلبيات:
- قد يشعر فريقك بان قسم الموارد البشرية ليس جزءا من الفريق الاكبر: قد يصبح التفاعل اقل شخصية عندما يتم الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية.
بعض التحديات في التوظيف: عملية التوظيف غالبا ما تكون مليئة بالمشاكل. الاستعانة بوكالة توظيف خارجية لاستقطاب المواهب قد يؤدي الي بعض التحديات اذا لم تكن الوكالة دقيقة او غير ملمة باحتياجات شركتك من المواهب.
علاوة علي ذلك، قد لا يكون بعض المرشحين الذين يتم توظيفهم من خلال وكالة خارجية متوافقين (او قد يكونون) مع ثقافة شركتك.
انواع الاستعانة بمصادر خارجية في الموارد البشرية
بعد ان تناولنا النماذج المختلفة للاستعانة بمصادر خارجية في الموارد البشرية، دعونا نستكشف المجالات التي يمكن للشركات ان تستعين بمصادر خارجية فيها في مجال الموارد البشرية.
1- الاستعانة بالقوي العاملة
الاستعانة بالقوي العاملة هي عملية طلب شركة اخري، عادة شركة استشارات موارد بشرية او وكالة توظيف، لتنفيذ مهام تتعلق بالموظفين.
تشمل هذه المهام عادة التوظيف واستقطاب المواهب (بما في ذلك الموظفين بدوام جزئي) وخدمات الرواتب.
ومع ذلك، من الجدير بالذكر ان الاستعانة بالقوي العاملة تختلف عن الاستعانة بمصادر خارجية لادارة الرواتب.
2- الاستعانة بمصادر خارجية لادارة الرواتب
تعتبر ادارة الرواتب واحدة من اكثر وظائف الموارد البشرية التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية فيها. العديد من الشركات الصغيرة لا تستطيع تحمل تكلفة توظيف محترف في الموارد البشرية ولكنها تحتاج الي ادارة عملية دفع الرواتب للموظفين. لهذا السبب تستعين بالخدمة الكاملة لادارة الرواتب من خلال مزود خدمة مثل "توظيف".
3- الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الاعمال (BPO)
الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الاعمال (BPO) او الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الموارد البشرية هي عندما تقوم مشاركة ما بتفويض عملياتها التجارية لشركة اخري.
باستخدام هذا النوع، تستفيد شركتك من تجربة دعم مخصصة من مزود الخدمة. كما تحصل علي اي برامج للموارد البشرية قد تحتاجها مؤسستك.
4- الاستعانة بمصادر خارجية لاستراتيجية الموارد البشرية
العديد من الشركات لا تدرك انها بحاجة الي استراتيجية موارد بشرية لدعم اعمالها ووظائفها وتطويرها. توفر استراتيجية الموارد البشرية للشركات القدرة علي تحديد وفهم الهيكل الداخلي، بما في ذلك درجات الرواتب وتطوير الموظفين.
ومع عدم وجود قسم موارد بشرية كامل – او عدم الحاجة اليه – تواجه العديد من الشركات صعوبة بدون وجود استراتيجية واضحة.
ولكن ما يميز استراتيجية الموارد البشرية هو انه يمكن الاستعانة بها من خلال شركة توظيف متخصصة في الموارد البشرية مثل "توظيف"، التي تفهم طبيعة الاعمال وتقوم بانشاء استراتيجية موارد بشرية تناسب احتياجات الشركة وتديرها.
5- الاستعانة بمصدر واحد للموارد البشرية
في هذا النوع، تقوم شركتك بالاستعانة بمزود خدمات واحد لتلبية جميع احتياجات الموارد البشرية، وتستفيد من الدعم عبر دورة حياة الموظف بالكامل. يشمل ذلك استقطاب المواهب، ادارة الاداء، الرواتب والتعويضات، وغيرها من الخدمات.
يعتبر هذا النوع من الاستعانة مرنا لانه يعمل علي اتمتة جزء كبير من العملية، مما يتيح للشركات المزيد من الوقت للتركيز عوي احتياجات التوظيف واحتياجات الااعمال.
6- الاستعانة بالبرمجيات كخدمة (SaaS)
في حالة البرمجيات كخدمة (SaaS)، تتمكن شركتك من ادارة بعض وظائف الموارد البشرية الاساسية باستخدام البرمجيات. تعتمد هذه الخدمة عادة علي الاشتراك، حيث تساعد برامج الموارد البشرية الشركات في الحصول علي حلول مرنة والاستمتاع بالدعم التنظيمي.
وعلي الرغم من ان SaaS تعتبر منخفضة التكلفة نسبيا، فقد تحتاج الي استخدام العديد من البرمجيات او التطبيقات لتغطية جميع احتياجاتك.
الخاتمة
يوفر مجال الموارد البشرية العديد من الفوائد للشركات. وعلي الرغم من الاعتقاد السائد بان الموارد البشرية تقتصر علي التوظيف ودفع الرواتب، الا ان الموارد البشرية تتضمن اكثر من ذلك بكثير.
ومع سعي المزيد من الشركات اليوم للتركيز علي عملياتها لزيادة الربحية، فانها تحتاج الي وضع استراتيجيات والاعتماد علي انواع مختلفة من الاستعانة بمصادر خارجية لتلبية احتياجاتها.
اذا كنت بحاجة الي الاستعانة بمصادر خارجية في مجال الموارد البشرية مثل الاستراتيجية او الرواتب او حتي الاستشارات، نحن هنا لمساعدتك. نرغب في ان تركز علي الجانب التجاري من الامور، بينما نتولي نحن ادارة الجانب المتعلق بالموارد البشرية في عملك.
تواصل معنا الان وسيدعمك فريقنا في كل خطوة علي الطريق.