لماذا تُعتبر الموارد البشرية مهمة للمؤسسات والشركات الناشئة؟

مع نمو الشركات، تصبح حاجتها للموارد البشرية اكثر وضوحا. ولكن عندما تكون في بداية مشوارك، هل تحتاج الي قسم للموارد البشرية؟

الاجابة البسيطة هي 'وا، لا تحتاج الي قسم كامل'. ولكنك ستحتاج الي بعض خدمات الموارد البشرية لمساعدتك في ادارة العمليات اليومية.

يحد العديد من اصحاب الاعمال مسؤوليات الموارد البشرية بالرواتب والتوظيف. الموارد البشرية تلعب دورا كبيرا في كلا الامرين.

ولكن لا يمكننا حصر دور فريق الموارد البشرية او حتي مستشاري الموارد البشرية في التوظيف والرواتب فقط.

في هذه المقالة، سنتناول اهمية الموارد البشرية للشركات والشركات الناشئة. سنتحدث ايضا عن اهم خدمات الموارد البشرية التي تحتاجها شركتك ولماذا قد يكون من الافضل العمل مع وكالة للموارد البشرية.

ما الذي تفعله الموارد البشرية؟

ادارة الموارد البشرية هي فريق او مجموعة من الاشخاص الذين يديرون العمليات التجارية المختلفة بين الموظفين، المديرين، ومؤسسي الشركة او الادارة العليا او مجلس الادارة.

يعتقد معظم اصحاب الاعمال انهم بحاجة الي متخصصي او مستشاري الموارد البشرية عندما:

• يبحثون عن موظفين جدد
• يديرون الرواتب
• يحددون مزايا الموظفين
• يدفعون رواتب الموظفين

ومع ذلك، فان هناك ما هو اكثر من هذه الادوار في مجال الموارد البشرية. فكلما كبرت الشركة، زادت الادوار التي يجب ان يؤديها فريق الموارد البشرية وزادت الحاجة الي فريق اكبر.

الاقسام الخمسة الرئيسية للموارد البشريو

عند التفكير في الموارد البشرية، هناك 4 او 5 وظائف او فئات رئيسية يجب النظر اليها.

غالبا ما يشار اليها ب 4Ps للموارد البشرية، وتشمل هذه الوظائف: الافراد، الرواتب، العمليات، والترقية.

ومع ذلك، داخل المنظمات، تعرف هذه الوظائف ب:

• التوظيف والاختيار: يشمل هذا كل شيء بدءا من انشاء اوصاف الوظائف وادارة عملية التوظيف الي ادماج الموظفين الجدد في العمل.
• التعويضات والمزايا: يشمل كل ما يتعلق بالتعويضات، دفع الرواتب، المكافات، المزايا، الاجازات السنوية... الخ.
• التدريب والتطوير: يشار اليه احيانا ب "التعلم والتطوير (L&D)" او "ادارة الاداء"، ويركز هذا الدور في الموارد البشرية علي تطوير مهارات الموظفين داخل المنظمة. يمكن ان يكون ذلك من خلال تدريبات داخلية او ورش عمل ودورات خارجية.
• تطوير المنظمة (OD): تعرف جمعية تطوير المواهب (ATD) تطوير المنظمة بانه "عملية منهجية مستمرة طويلة المدي لتحسين فعالية المنظمة، حل المشكلات، وتحسين اداء المنظمة." يتعلق الامر بتحسين اداء الشركة باكملها.
• ادارة الافراد: هذا المجال، الذي يشار اليه احيانا بادارة الافراد والثقافة، يشمل ادارة علاقات الموظفين، اشراك الموظفين وتمكينهم، الاحتفاظ بهم، وغيرها. تسهم ادارة الافراد في التوظيف وتطوير المنظمة.

تحت كل واحدة من هذه الوظائف والفئات الواسعة للموارد البشرية، هناك مجموعة متنوعة من المهام، والاجراءات، والمتطلبات. وكما تري، فان هذه الوظائف ليست مستقلة، بل تؤثر علي بعضها البعض بطرق عديدة.

علي سبيل المثال، قد تتضمن ادارة الافراد انشاء برنامج مكافات للموظفين. ومع ذلك، سيحتاج مسؤول ادارة الافراد الي التعاون مع متخصصين اخرين في الموارد البشرية لادراج برنامج المكافات ضمن خطة التعويضات والمزايا الخاصة بالشركة، وتحديد اهداف المشاركة، وتحديد المكافات.

اذا، لماذا تعتبر الموارد البشرية مهمة للشركات؟

ييؤدي متخصصو الموارد البشرية ادوارا متنوعة تخدم الموظفين، والادارة، والاعمال ككل. وعلي الرغم من ان بعض هذه الادوار قد لا تكون ملموسة، الا انها تؤثر علي عملك وموظفيك.

علي سبيل المثال، يكلف مديرو الموارد البشرية والفرق بحل النزاعات. قد تنشا النزاعات بين اعضاء الفريق، او بين موظفي فرق مختلفة، او بين المديرين والموظفين، او بين الموظفين ومديريهم، وغيرهم.

ويتمثل دور فريق الموارد البشرية في حل هذه النزاعات وايجاد افضل الحلول الممكنة.

حل النزاعات وديا يمكن ان يؤدي الي شعور الموظفين بالثقة في انهم لن يعاملوا بشكل غير عادل، مما يدفعهم للبقاء لفترة اطول في المنظمة.

اليك ملخص سريع لما قد تفعله فرق الموارد البشرية في الشركة:

• انشاء استراتيجية شاملة للتعويضات والمزايا.
• ادارة علاقات الموظفين وحل النزاعات.
• اجراء وادارة برامج التدريب والتطوير.
• ادارة دورة التوظيف، بدءا من وصف الوظائف الي العثور علي المرشحين المناسبين.
• ادارة الاجازات، والتغيب، والاجازات المدفوعة، والرواتب.
• اجراء فحوصات خلفية السيرة الذاتية لمقدمي طلبات العمل.
• انشاء هيكل الرواتب في الشركة وضمان التعويض العادل بين الفرق.
• التعامل مع القضايا القانونية التي قد تنشا.
• ضمان الامتثال لقوانين العمل.
• ادارة حالات التحرش.
• انشاء سياسات الموارد البشرية ودليل الموظف.
• اجراء او دعم المديرين في اجراء تقييمات اداء الموظفين.
• خلق ثقافة عمل ايجابية.
• تقديم عمليات الدمج والتوجيه لاعضاء الفريق الجدد.
• زيادة الاحتفاظ بالموظفين وولائهم.
• تقليل الاخطاء التي يرتكبها اصحاب العمل لتقليل معدل دوران الموظفين.
• مراجعة استبيانات الرواتب لضمان تقديم شركتك اجورا وتعويضات عادلة.
• دعم فريق العمل وفريق التسويق في مبادرات تعزيز سمعة صاحب العمل.
• التعاون مع الفرق الاخري للتسويق للتوظيف.
• دعم الادارة في ترقية الموظفين واكتشاف القادة.
• تطوير وتحديث استراتيجية الموارد البشرية للشركة.
• مواكبة اتجاهات صناعة الموارد البشرية لضمان تحديث الشركة والحفاظ علي افضل الممارسات.

اكثر خدمات الموارد البشرية استهلاكا للوقت

كما تري، فرق الموارد البشرية لديها الكثير من المهام.

علي الرغم من ان جميع الشركات قد لا تحتاج الي جميع هذه الخدمات في البداية، الا انه مع نمو الشركة، ستزداد احتياجاتها. بالاضافة الي ذلك، قد لا يكون من الممكن، او مجديا، اداء جميع وظائف الموارد البشرية داخليا.

بعض الوظائف مثل انشاء استراتيجية الموارد البشرية تستغرق وقتا طويلا. لهذا السبب لا تقضي بعض الشركات الوقت في تنفيذها. ولكن سيعاني العمل بسبب ذلك.

بدلا من ذلك، يمكن للشركات والشركات الناشئة التوجه الي استشارات ووكالات الموارد البشرية، مثل "توظيف"، لاداء هذه المهام المرهقة نيابة عنها ودفع اعمالهم للامام.

اليك بعض من اكثر وظائف وخدمات الموارد البشرية استهلاكا للوقت التي غالبا ما تواجه الشركات صعوبة في ادائها داخليا:

• انشاء وتطوير وتحديث استراتيجية الموارد البشرية للشركة.
• انشاء استراتيجية تطوير الاعمال.
• الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الاعمال (BPO).
• انشاء برنامج لمكافات وتقدير الموظفين.
• اجراء تحليل الفجوة (GAP analysis).

هناك خدمات اخري تفضل الشركات توظيف وكالات الموارد البشرية لتنفيذها، حتي وان لم تكن تستغرق وقتا طويلا. هذه الخدمات او الاحتياجات تشكل عبئا علي اصحاب العمل ولكنها ليست كذلك بالنسبة لشركات الموارد البشرية:

• ادارة الرواتب: مهمة شاقة تتم في نهاية كل شهر. غالبا ما لا يمتلك مسؤولون التوظيف الداخلي القدرة علي ادارة الرواتب الشهرية.
• دفع رواتب الموظفين: حساب الرواتب، والاجازات المبكرة، والغياب، واجازات الامومة او المرض، الي جانب الضرائب، ومن ثم تحويل الاموال الي حسابات الموظفين البنكية، هي عملية طويلة. ولهذا السبب تختار الشركات في كثير من الاحيان توظيف وكالات لخدمات ادارة الرواتب وتوظيف القوي العاملة.
• نظام تقييم الاداء: لبدء تقييم اداء الموظفين، تحتاج اولا الي انشاء نظام تقييم الاداء للشركة والادارات المختلفة. تتطلب هذه العملية تقييما للاعمال التجارية، واوصاف وظائف الموظفين مقارنة بمهامهم الفعلية... الخ.

لماذا العمل مع وكالة موارد بشرية مثل "توظيف"؟

مع وجود العديد من وظائف الموارد البشرية التي يجب القيام بها، ليس من المستغرب ان يجد فريق الموارد البشرية الذي يتكون من شخص واحد نفسه مثقلا بالاعباء. اللجوء الي وكالات التوظيف والموارد البشرية مثل "توظيف" يمكن ان يساعدك بطرق عديدة.

يمكن لوكالات الموارد البشرية مساعدتك في:

• زيادة الربحية

  احد اهم الاسباب التي تدفع الشركات للاستعانة بمستشاري الموارد البشرية هو مساعدتها علي النمو وزيادة الايرادات والارباح. تساعد شركات الموارد البشرية الشركات علي التركيز علي عملياتها الاساسية وتخليصها من اعباء التوظيف وتطوير المنظمات وغيرها.
  تمتلك وكالات الموارد البشرية عروضا مختلفة. ومع ذلك، فان شركات مثل "توظيف" تساعد العملاء في التوظيف، مع تقديم خدمات ادارة الرواتب والاستعانة بالقوي العاملة بحيث لا يضطر العملاء الي القلق بشان ادارة الرواتب او معالجة المدفوعات.

• توفير فرص التدريب

  يمكن لشركات الموارد البشرية مراجعة احتياجات شركتك وتحديد التدريب اللازم لكل فريق او قسم. تساعدك "توظيف" في تحديد احتياجاتك ووضع مؤشرات الاداء الرئيسية (KPIs) للتدريب والتطوير ذات الصلة. يساعدك ذلك علي قياس تاثير التدريب علي فرقك.

   

• توفير الوقت والمال

  تساعدك "توظيف" في انشاء وادارة ميزانيات الموارد البشرية. بالاضافة الي ذلك، فانها تساعدك في توفير الوقت والمال عبر مختلف وظائف الموارد البشرية، مع تقديم خبرات تمتد لعقود.

   

• تحسين الانتاجية

  من خلال تخليصك من الاعباء المختلفة المتعلقة بادارة الموارد البشرية وادارة الافراد، يصبح لدي فرقك القدرة علي التركيز علي وظائفهم وزيادة انتاجيتهم.

الخلاصة

كما تري، فان قسم الموارد البشرية جزء لا يتجزا من اي شركة. قد لا تكون مهامهم ملموسة ولكن يمكن ان يكونوا السبب في نمو شركتك واحتفاظها بالموظفين الموهوبين لسنوات، او قد يتسبب غيابهم في ارتفاع معدل دوران الموظفين.

العمل مع وكالة موارد بشرية يمكن ان يساعدك في التغلب علي العديد من تحديات الموارد البشرية، مع مساعدة شركتك علي النمو وضمان بقاء موظفيك منتجين.

تعرف علي المزيد حول كيفية مساعدة مقدم خدمات موارد بشرية متمرس مثل "توظيف" في نمو شركتك. تواصل معنا اليوم!