لماذا تُعتبر الموارد البشرية مهمة للمؤسسات والشركات الناشئة؟

مع نمو الشركات، تصبح حاجتها للموارد البشرية أكثر وضوحًا. ولكن عندما تكون في بداية مشوارك، هل تحتاج إلى قسم للموارد البشرية؟

الإجابة البسيطة هي 'لا، لا تحتاج إلى قسم كامل'. ولكنك ستحتاج إلى بعض خدمات الموارد البشرية لمساعدتك في إدارة العمليات اليومية.

يحد العديد من أصحاب الأعمال مسؤوليات الموارد البشرية بالرواتب والتوظيف. الموارد البشرية تلعب دورًا كبيرًا في كلا الأمرين.

ولكن لا يمكننا حصر دور فريق الموارد البشرية أو حتى مستشاري الموارد البشرية في التوظيف والرواتب فقط.

في هذه المقالة، سنتناول أهمية الموارد البشرية للشركات والشركات الناشئة. سنتحدث أيضًا عن أهم خدمات الموارد البشرية التي تحتاجها شركتك ولماذا قد يكون من الأفضل العمل مع وكالة للموارد البشرية.

ما الذي تفعله الموارد البشرية؟

إدارة الموارد البشرية هي فريق أو مجموعة من الأشخاص الذين يديرون العمليات التجارية المختلفة بين الموظفين، المديرين، ومؤسسي الشركة أو الإدارة العليا أو مجلس الإدارة.

يعتقد معظم أصحاب الأعمال أنهم بحاجة إلى متخصصي أو مستشاري الموارد البشرية عندما:

• يبحثون عن موظفين جدد
• يديرون الرواتب
• يحددون مزايا الموظفين
• يدفعون رواتب الموظفين

ومع ذلك، فإن هناك ما هو أكثر من هذه الأدوار في مجال الموارد البشرية. فكلما كبرت الشركة، زادت الأدوار التي يجب أن يؤديها فريق الموارد البشرية وزادت الحاجة إلى فريق أكبر.

الأقسام الخمسة الرئيسية للموارد البشرية

عند التفكير في الموارد البشرية، هناك 4 أو 5 وظائف أو فئات رئيسية يجب النظر إليها.

غالبًا ما يُشار إليها بـ 4Ps للموارد البشرية، وتشمل هذه الوظائف: الأفراد، الرواتب، العمليات، والترقية.

ومع ذلك، داخل المنظمات، تُعرف هذه الوظائف بـ:

• التوظيف والاختيار: يشمل هذا كل شيء بدءًا من إنشاء أوصاف الوظائف وإدارة عملية التوظيف إلى إدماج الموظفين الجدد في العمل.
• التعويضات والمزايا: يشمل كل ما يتعلق بالتعويضات، دفع الرواتب، المكافآت، المزايا، الإجازات السنوية... إلخ.
• التدريب والتطوير: يُشار إليه أحيانًا بـ "التعلم والتطوير (L&D)" أو "إدارة الأداء"، ويركز هذا الدور في الموارد البشرية على تطوير مهارات الموظفين داخل المنظمة. يمكن أن يكون ذلك من خلال تدريبات داخلية أو ورش عمل ودورات خارجية.
• تطوير المنظمة (OD): تعرف جمعية تطوير المواهب (ATD) تطوير المنظمة بأنه "عملية منهجية مستمرة طويلة المدى لتحسين فعالية المنظمة، حل المشكلات، وتحسين أداء المنظمة." يتعلق الأمر بتحسين أداء الشركة بأكملها.
• إدارة الأفراد: هذا المجال، الذي يُشار إليه أحيانًا بإدارة الأفراد والثقافة، يشمل إدارة علاقات الموظفين، إشراك الموظفين وتمكينهم، الاحتفاظ بهم، وغيرها. تسهم إدارة الأفراد في التوظيف وتطوير المنظمة.

تحت كل واحدة من هذه الوظائف والفئات الواسعة للموارد البشرية، هناك مجموعة متنوعة من المهام، والإجراءات، والمتطلبات. وكما ترى، فإن هذه الوظائف ليست مستقلة، بل تؤثر على بعضها البعض بطرق عديدة.

على سبيل المثال، قد تتضمن إدارة الأفراد إنشاء برنامج مكافآت للموظفين. ومع ذلك، سيحتاج مسؤول إدارة الأفراد إلى التعاون مع متخصصين آخرين في الموارد البشرية لإدراج برنامج المكافآت ضمن خطة التعويضات والمزايا الخاصة بالشركة، وتحديد أهداف المشاركة، وتحديد المكافآت.

إذًا، لماذا تعتبر الموارد البشرية مهمة للشركات؟

ييؤدي متخصصو الموارد البشرية أدوارًا متنوعة تخدم الموظفين، والإدارة، والأعمال ككل. وعلى الرغم من أن بعض هذه الأدوار قد لا تكون ملموسة، إلا أنها تؤثر على عملك وموظفيك.

على سبيل المثال، يُكلف مديرو الموارد البشرية والفرق بحل النزاعات. قد تنشأ النزاعات بين أعضاء الفريق، أو بين موظفي فرق مختلفة، أو بين المديرين والموظفين، أو بين الموظفين ومديريهم، وغيرهم.

ويتمثل دور فريق الموارد البشرية في حل هذه النزاعات وإيجاد أفضل الحلول الممكنة.

حل النزاعات وديًا يمكن أن يؤدي إلى شعور الموظفين بالثقة في أنهم لن يُعاملوا بشكل غير عادل، مما يدفعهم للبقاء لفترة أطول في المنظمة.

إليك ملخص سريع لما قد تفعله فرق الموارد البشرية في الشركة:

• إنشاء استراتيجية شاملة للتعويضات والمزايا.
• إدارة علاقات الموظفين وحل النزاعات.
• إجراء وإدارة برامج التدريب والتطوير.
• إدارة دورة التوظيف، بدءًا من وصف الوظائف إلى العثور على المرشحين المناسبين.
• إدارة الإجازات، والتغيب، والإجازات المدفوعة، والرواتب.
• إجراء فحوصات خلفية السيرة الذاتية لمقدمي طلبات العمل.
• إنشاء هيكل الرواتب في الشركة وضمان التعويض العادل بين الفرق.
• التعامل مع القضايا القانونية التي قد تنشأ.
• ضمان الامتثال لقوانين العمل.
• إدارة حالات التحرش.
• إنشاء سياسات الموارد البشرية ودليل الموظف.
• إجراء أو دعم المديرين في إجراء تقييمات أداء الموظفين.
• خلق ثقافة عمل إيجابية.
• تقديم عمليات الدمج والتوجيه لأعضاء الفريق الجدد.
• زيادة الاحتفاظ بالموظفين وولائهم.
• تقليل الأخطاء التي يرتكبها أصحاب العمل لتقليل معدل دوران الموظفين.
• مراجعة استبيانات الرواتب لضمان تقديم شركتك أجورًا وتعويضات عادلة.
• دعم فريق العمل وفريق التسويق في مبادرات تعزيز سمعة صاحب العمل.
• التعاون مع الفرق الأخرى للتسويق للتوظيف.
• دعم الإدارة في ترقية الموظفين واكتشاف القادة.
• تطوير وتحديث استراتيجية الموارد البشرية للشركة.
• مواكبة اتجاهات صناعة الموارد البشرية لضمان تحديث الشركة والحفاظ على أفضل الممارسات.

أكثر خدمات الموارد البشرية استهلاكًا للوقت

كما ترى، فرق الموارد البشرية لديها الكثير من المهام.

على الرغم من أن جميع الشركات قد لا تحتاج إلى جميع هذه الخدمات في البداية، إلا أنه مع نمو الشركة، ستزداد احتياجاتها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يكون من الممكن، أو مجديًا، أداء جميع وظائف الموارد البشرية داخليًا.

بعض الوظائف مثل إنشاء استراتيجية الموارد البشرية تستغرق وقتًا طويلاً. لهذا السبب لا تقضي بعض الشركات الوقت في تنفيذها. ولكن سيعاني العمل بسبب ذلك.

بدلاً من ذلك، يمكن للشركات والشركات الناشئة التوجه إلى استشارات ووكالات الموارد البشرية، مثل "توظيف"، لأداء هذه المهام المرهقة نيابةً عنها ودفع أعمالهم للأمام.

إليك بعض من أكثر وظائف وخدمات الموارد البشرية استهلاكًا للوقت التي غالبًا ما تواجه الشركات صعوبة في أدائها داخليًا:

• إنشاء وتطوير وتحديث استراتيجية الموارد البشرية للشركة.
• إنشاء استراتيجية تطوير الأعمال.
• الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO).
• إنشاء برنامج لمكافآت وتقدير الموظفين.
• إجراء تحليل الفجوة (GAP analysis).

هناك خدمات أخرى تفضل الشركات توظيف وكالات الموارد البشرية لتنفيذها، حتى وإن لم تكن تستغرق وقتًا طويلاً. هذه الخدمات أو الاحتياجات تشكل عبئًا على أصحاب العمل ولكنها ليست كذلك بالنسبة لشركات الموارد البشرية:

• إدارة الرواتب: مهمة شاقة تتم في نهاية كل شهر. غالبًا ما لا يمتلك مسؤولون التوظيف الداخلي القدرة على إدارة الرواتب الشهرية.
• دفع رواتب الموظفين: حساب الرواتب، والإجازات المبكرة، والغياب، وإجازات الأمومة أو المرض، إلى جانب الضرائب، ومن ثم تحويل الأموال إلى حسابات الموظفين البنكية، هي عملية طويلة. ولهذا السبب تختار الشركات في كثير من الأحيان توظيف وكالات لخدمات إدارة الرواتب وتوظيف القوى العاملة.
• نظام تقييم الأداء: لبدء تقييم أداء الموظفين، تحتاج أولاً إلى إنشاء نظام تقييم الأداء للشركة والإدارات المختلفة. تتطلب هذه العملية تقييمًا للأعمال التجارية، وأوصاف وظائف الموظفين مقارنة بمهامهم الفعلية... إلخ.

لماذا العمل مع وكالة موارد بشرية مثل "توظيف"؟

مع وجود العديد من وظائف الموارد البشرية التي يجب القيام بها، ليس من المستغرب أن يجد فريق الموارد البشرية الذي يتكون من شخص واحد نفسه مثقلًا بالأعباء. اللجوء إلى وكالات التوظيف والموارد البشرية مثل "توظيف" يمكن أن يساعدك بطرق عديدة.

يمكن لوكالات الموارد البشرية مساعدتك في:

• زيادة الربحية

  أحد أهم الأسباب التي تدفع الشركات للاستعانة بمستشاري الموارد البشرية هو مساعدتها على النمو وزيادة الإيرادات والأرباح. تساعد شركات الموارد البشرية الشركات على التركيز على عملياتها الأساسية وتخليصها من أعباء التوظيف وتطوير المنظمات وغيرها.
  تمتلك وكالات الموارد البشرية عروضًا مختلفة. ومع ذلك، فإن شركات مثل "توظيف" تساعد العملاء في التوظيف، مع تقديم خدمات إدارة الرواتب والاستعانة بالقوى العاملة بحيث لا يضطر العملاء إلى القلق بشأن إدارة الرواتب أو معالجة المدفوعات.

• توفير فرص التدريب

  يمكن لشركات الموارد البشرية مراجعة احتياجات شركتك وتحديد التدريب اللازم لكل فريق أو قسم. تساعدك "توظيف" في تحديد احتياجاتك ووضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتدريب والتطوير ذات الصلة. يساعدك ذلك على قياس تأثير التدريب على فرقك.

   

• توفير الوقت والمال

  تساعدك "توظيف" في إنشاء وإدارة ميزانيات الموارد البشرية. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تساعدك في توفير الوقت والمال عبر مختلف وظائف الموارد البشرية، مع تقديم خبرات تمتد لعقود.

   

• تحسين الإنتاجية

  من خلال تخليصك من الأعباء المختلفة المتعلقة بإدارة الموارد البشرية وإدارة الأفراد، يصبح لدى فرقك القدرة على التركيز على وظائفهم وزيادة إنتاجيتهم.

الخلاصة

كما ترى، فإن قسم الموارد البشرية جزء لا يتجزأ من أي شركة. قد لا تكون مهامهم ملموسة ولكن يمكن أن يكونوا السبب في نمو شركتك واحتفاظها بالموظفين الموهوبين لسنوات، أو قد يتسبب غيابهم في ارتفاع معدل دوران الموظفين.

العمل مع وكالة موارد بشرية يمكن أن يساعدك في التغلب على العديد من تحديات الموارد البشرية، مع مساعدة شركتك على النمو وضمان بقاء موظفيك منتجين.

تعرف على المزيد حول كيفية مساعدة مقدم خدمات موارد بشرية متمرس مثل "توظيف" في نمو شركتك. تواصل معنا اليوم!