الدليل الشامل لأنواع تقييمات الموظفين المختلفة

لتقييم اداء الموظف في شركتك، قد تحتاج الي اجراء تقييم واحد او اكثر للموظفين. الخبر الجيد هو ان هناك انواعا مختلفة من تقييمات الموظفين لتناسب ولمهارات المتنوعة والفرق المختلفة في شركتك.

تم تصميم كل من هذه التقييمات لمساعدة اصحاب العمل ومديري التوظيف في مراجعة اداء الموظفين والتاكد من ان فرقهم تتطور وتنمو باستمرار.

في هذه المقالة، سنتحدث عن الانواع المختلفة من تقييمات الموظفين، واهميتها، وكيف تختلف عن التقييمات التي تجري قبل التوظيف، واين يمكن الحصول عليها.

ما هو تقييم الموظف؟

تقييم الموظف هو نوع من الاختبارات التي تقيس او تراجع مهارة الموظف في مجال معين.

تستخدم العديد من الشركات تقييمات الموظفين كوسيلة لتقييم انتاجية واداء الموظفين كجزء من التقييمات السنوية للاداء.

لكن هذا ليس الحالة الوحيدة التي يتم فيها استخدام تقييمات الموظفين. تستخدم الشركات ايضا هذه التقييمات عندما يكون الموظف مرشحا للترقية.

الاختبارات قبل التوظيف مقابل تقييمات اداء الموظفين

لقد ذكرنا ان هناك انواعا مختلفة من تقييمات الموظفين، وليس جميعها مخصصة للموظفين الحاليين في شركتك.

العديد من التقييمات التي تجري قبل التوظيف تندرج تحت المظلة الواسعة لتقييمات الموظفين. في الواقع، لترقية الموظفين في مؤسستك الي ادوار ادارية، قد تحتاج الي اجراء اختبارات قبل التوظيف لتقييم قدراتهم ومهاراتهم العقلية.

تجري التقييمات قبل التوظيف، كما يوحي اسمها، قبل ان توظف الشركة موظفا جديدا. تعد التقييمات النفسية من اكثر انواع التقييمات قبل التوظيف شيوعا.

تتنوع تقييمات الموظفين بين اختبارات الكفاءة المهنية، واختبارات القيادة، واختبارات القدرة العقلية، وغيرها.

لماذا تعتبر تقييمات الموظفين مهمة؟

الموظفون يسعون دائما للحصول علي الدور الاكبر التالي او الانتقال الي منصب اعلي.

تساعد تقييمات الموظفين ليس فقط في تحقيق ذلك، بو توفر لهم ايضا تفاصيل حول شخصياتهم ومهاراتهم وما يحتاجونه لتلبية متطلبات الوظائف الاعلي.

بمعني اخر، لا تفيد تقييمات الموظفين فقط العاملين في قسم الموارد البشرية. فهي تساعد كلا من مديري التوظيف والموظفين انفسهم بطرق متعددة.

1) تقييم الموظفين المتميزين

يمكن لمديري التوظيف وفرق الموارد البشرية استخدام تقييمات الموظفين لتحديد افضل المؤدين في فرقهم وشركاتهم. وجود العديد من الموظفين ذوي الاداء العالي يعني ان الشركة يمكنها تحقيق وتجاوز اهدافها، وبالتالي تحقيق نجاح كبير.

الاعتراف بالمؤدين المتميزين ومكافاتهم من خلال تقنيات مشاركة الموظفين وتمكينهم يمكن ان يساهم بشكل كبير في تعزيز معنويات الشركة.

كما يساعد ذلك في تحفيزهم وضمان تطورهم المستمر علي المستوي الشخصي والمهني.

2) تحديد اهداف جديدة

يساعد استخدام تقييمات الموظفين او تقييمات الاداء علي رؤية كيفية اداء الشركة. وهذا بدوره يساعدك في تحديد اهداف جديدة ومؤشرات الاداء الرئيسية (KPIs) للنمو.

علي الجانب الاخر، اذا اكتشفت ان موظفيك لا يؤدون بشكل جيد او علي الاقل لا يلبون توقعاتك، فقد تحتاج الي تحسين مهاراتهم من خلال ورش العمل والدورات التدريبية او عن طريق التحول الي الاتمتة والتكنولوجيا.

في هذه الحالة، يساعد استخدام تقييمات الموظفين في تحسين مهاراتهم وتحفيزهم لتحقيق اهداف العمل. وجود نظام مكافات وتقدير في شركتك يمكن ان يزيد من الاحتفاظ بالموظفين ويحسن العلامة التجارية لصاحب العمل.

3) اكتشاف احتياجات التدريب للموظفين

من خلال مراجعة اداء الموظفين واجراء التقييمات، يمكنك الحصول علي صورة واضحة عن احتياجات موظفيك. يساعدك هذا في فهم المهارات التي يحتاجون الي اكتسابها لتحسين ادائهم في العمل.

الخطوة التالية هي مساعدتهم علي اكتساب هذه المهارات من خلال دورات تدريبية عبر الانترنت او في المقر، او ورش عمل او تدريب داخلي.

ما هي الانواع المختلفة لتقييمات الموظفين؟

لفهم كيفية عمل الانواع المختلفة من تقييمات الموظفين ومساعدتها لاصحاب العمل وموظفي الموارد البشرية ومديري التوظيف، دعونا نقسمها الي فئات:

1) تقييمات اللغة

احد انواع تقييمات الموظفين الشائعة هو تقييم اللغة. تجري العديد من الشركات ايضا تقييمات اللغة كجزء من اختبارات ما قبل التوظيف لتقييم مهارات المرشحين اللغوية.

تعد تقييمات اللغة مطلبا اساسيا في بعض الوظائف اكثر من غيرها. علي سبيل المثال، يحتاج موظفو المبيعات الذين يعملون مع عملاء اجانب الي مهارات لغوية عالية المستوي لتحقيق النجاح. اذا كانت مهاراتهم اللغوية ضعيفة، فان صفقاتهم ومبيعاتهم ستتاثر سلبا.

بالنسبة لتقييمات الموظفين، غالبا ما تجري الشركات تقييمات اللغة عندما:

• ترغب في ترقية موظف
• نقل موظف الي فريق اخر
• تتطلب الوظيفة القدرة علي فهم لغتين علي الاقل.

2) تقييمات المهارات

يقيس اختبار المهارات قوة وقدرة الموظف في مجال معين. علي عكس اختبارات القدرة ولبدنية، تعتمد تقييمات المهارات علي المهارات الشخصية مثل التفاوض، والعرض، والتناسق، وغيرها.

تعد اختبارات المبيعات من انواع تقييمات الموظفين الشائعة وكذلك من اختبارات ما قبل التوظيف.

3) التقييمات المعرفية والنفسية

هناك عدة انواع من الاختبارات النفسية. يمكنك استخدام واحد او اكثر منها اما في مرحلة ما قبل التوظيف او لاحقا بعد توظيف الموظف.

تركز التقييمات النفسية علي المهارات المعرفية للموظف، مثل القدرة علي رؤية الانماط والتمتع بالذكاء العاطفي، وغيرها من المهارات.

كما تشير هذه التقييمات الي ما اذا كان المرشح مناسبا لدور معين ام لا.

4) اختبارات القدرة البدنية

تعرف اختبارات القدرة البدنية ايضا باسم اختبارات التحمل البدني، وهي اختبارات تقيم مقاومة الموظف وقدرته علي التحمل البدني. تعد هذه الاختبارات مطلوبة في الوظائف التي تعتمد علي القوة البدنية.

النوادي الرياضية، ومراكز اللياقة البدنية، والعديد من وظائف البناء تتطلب درجة معينة من القدرة علي التحمل البدني. لاختبار هذا التحمل، ستحتاج الي اجراء اختبار التحمل البدني.

5) اختبارات الذكاء العاطفي

يلعب الذكاء العاطفي دورا كبيرا في القيادة ويمكن ان يساهم في تطوير الموظفين، وتحسين معنوياتهم، وتعزيز تقديرهم لذواتهم.

الذكاء العاطفي هو "القدرة علي ادراك العواطف وتفسيرها واظهارها والسيطرة عليها واستخدامها للتواصل مع الاخرين بفعالية وبطريقة بناءة." (Very Well Mind)

اكتشف احتياجات تقييم الموظفين مع توظيف

للبقاء في المنافسة، تحتاج شركتك الي اجراء انواع مختلفة من تقييمات الموظفين بانتظام وعبر جميع الفرق.

لكن ليس من السهل دائما تحديد التقييمات التي تكون ذات صلة بكل فريق او قسم وما يجب ان تتضمنه هذه التقييمات. كما انه من الضروري ان تعرف كيفية تقييم التقييم واداء الموظف.

بمجرد اكتشاف هذه المعلومات، تكون الخطوة التالية هي العثور علي مصدر موثوق يوفر لك الدورات والمواد اللازمة.

في النهاية، يكمن سر التقييمات الفعالة للموظفين في معرفة ما هي الخطوات التالية التي يجب اتخاذها وتنفيذها.

لمساعدة الشركات في التوظيف بشكل افضل واسرع، توفر توظيف مجموعة من اختبارات ما قبل التوظيف وتقييمات الموظفين.

بالاضافة الي ذلك، اذا كانت فرقك تفتقر الي المهارات اللازمة لاجراء وتقييم تقييمات الموظفين، يمكن ان تساعدك خدمات استشارات الموارد البشرية من توظيف ايضا.