13 علامة تدل على أن لديك قائد جيد في شركتك أو فريقك
وجود القادة في شركتك يمكن ان يكون سببا لبقاء الموظفين لفترة اطول وشعورهم بالمزيد من المشاركة والرضا. لاكتشاف القادة او العثور عليهم، يجب ان تعرف علامات القائد الجيد.
يمكن ان يكون القادة مديرين او موظفين في مناصب عليا. غالبا ما يمتلك القادة عددا من الصفات التي تجعلهم يبرزون عن اقرانهم.
تحديد الاشخاص الذين يمتلكون مهورات القيادة في فريقك او عبر مؤسستك يمكن ان يساعدك علي النمو بسرعة، مما يحسن من استبقاء الموظفين وحتي العلامة التجارية لصاحب العمل.
تابع القراءة لتتعرف علي المزيد حول الصفات التي يجب البحث عنها لتحديد القادة المحتملين.
لماذا القيادة مهمة في مكان العمل؟
بغض النظر عن صناعتك او نوع منظمتك، سواء كانت شركة، او وكالة، او شركة ناشئة، او حتي هيئة حكومية، فان وجود قيادة قوية يضمن وضوح الاتجاه والسير نحو النمو.
جزء من كونك قائدا هو ان تكون متواصلا جيدا. هذا يضمن وضوح التوقعات من الفرق والموظفين حتي يتمكنوا من اداء الادوار التي تم توظيفهم من اجلها.
القادة يقودون. لا يكتفون بادارة الانشطة اليومية فقط. انهم يلهمون فرقهم للتعاون والابتكار والبحث عن طرق جديدة لتحسين العمل.
توسع تعريف ماكينزي للقيادة في هذا الموضوع: "القيادة هي مجموعة من السلوكيات المستخدمة لمساعدة الناس علي مواءمة اتجاههم الجماعي، وتنفيذ الخطط الاستراتيجية، وتجديد المنظمة باستمرار."
وجود قادة اقوياء في شركتك او مؤسستك يمكن ان يحمل فوائد كبيرة مثل:
- زيادة استبقاء الموظفين، وبالتالي تقليل معدلات الدوران
- موظفون محفزون يرغبون في النمو داخل مؤسستك، سواء مهنيا او من خلال التنمية الشخصية
- ثقافة عمل تعاونية وجاذبة
- فرص لاكتشاف وخلق المزيد من القادة
- تحسين مشاركة الموظفين، رضاهم وثقتهم
- زيادة استبقاء العملاء
- تحسين معوويات الفريق والشركة
علامات تدل علي ان لديك قائدا في شركتك او فريقك
اذن، ما هي الصفات التي يجب البحث عنها لاكتشاف القادة المحتملين؟
1) تواصل قوو
التواصل القوي والفعال هو بلا شك واحدة من اهم علامات القائد الجيد.
اليوم، يرغب كل صاحب عمل في ان يمتلك اعضاء الفريق الجدد "مهارات تواصل قوية". هذه المهارات لا تقتصر علي القدرة علي شرح مشكلة او توضيح الاحتياجات او مشاركة المعلومات.
تشمل مهارات التواصل الجيد التواصل اللفظي، وغير اللفظي، والكتابي، والبصري. والقادة بطبيعتهم متواصلون جيدون. سواء كان هذا يعني مشاركة افكارهم، او مساعدة الاخرين، او الاستماع للاخرين عند الحاجة.
كما يمتلك القادة القدرة علي اختيار الكلمات المناسبة في الوقت المناسب.
2) مستمعون جيدون
الي جانب كونهم متواصلين جيدين، فان القادة ايضا مستمعون جيدون. يستمعون الي مشاكل اعضاء الفريق الاخرين واقتراحاتهم وافكارهم.
هذا يعني عدم التحدث فوق الاخرين او تقليل ما يقولونه حول موضوع معين او مشكلة.
غالبا ما يفقد المديرون اهمية الاستماع. يريدون فقط ان يتم سماعهم وانجاز المهمة. لكن هذه ليست طريقة القائد. (انها طريقة لجعل الناس يستقيلون!)
في المقابل، القادة هم اولئك الذين لا يستمعون فقط، بل ايضا يوازنون بين خياراتهم او يجمعون مزيدا من المعلومات قبل اتخاذ قرار.
3) مشاركة عالية
طريقة واحدة لتحديد امكانيات القيادة هي مراقبة مدي تفاعل اعضاء الفريق ومن يتفاعلون معه. غالبا ما يظهر القادة مستوي عاليا من المشاركة في عملهم.
يمكن ان يتجلي ذلك في طرح الاسئلة، وتقديم الاقتراحات، والبحث عن طرق لتحسين انفسهم او سير العمل او الشركة نفسها.
4) لديهم قدرات حل المشكلات
من اهم سمات او علامات القائد الجيد هي مهاراته في حل المشكلات.
يعتبر حل المشكلات والتفكير النقدي من بين اهم المهارات الوظيفية اليوم. ورغم انها ليست مقتصرة علي المحترفين او المديرين الكبار، الا انها ضرورية للقادة.
5) واثقون لكن متواضعون
الثقة علامة علي القائد الجيد. لكن من المهم التفريق بين الثقة والغرور المبالغ فيه. لا يمكن للقادة التشكيك في انفسهم باستمرار. والا فلن يثق بهم احد او بقراراتهم.
ومع ذلك، مع الثقة، يجب ان يكون القادة متواضعين. لا يتصرفون بعقلية "اعرف كل شيء وانت لا تعرف شيئا".
6) واثق ولكن متواضع
الثقة علامة علي القائد الجيد. ولكن من المهم التمييز بين الثقة والغرور المبالغ فيه. لا يمكن للقادة ان يشككوا باستمرار في انفسهم، والا فلن يثق بهم احد او بقراراتهم.
ومع ذلك، يجب ان يكون القادة متواضعين الي جانب الثقة. فهم لا يتبنون موقف "انا اعرف كل شيء وانت لا تعرف".
الموظفون الوين يثقون في مهاراتهم وقدرتهم علي النجاح دون ان يكونوا متعجرفين قد يمتلكون ما يلزم ليصبحوا قادة جيدين.
7) تحفيز الاخرين علي النمو والتحسن
جانب مهم في تحديد امكانيات القيادة في الموظف هو قدرته علي تحفيز الاخرين، سواء علي المستوي الشخصي او المهني.
القيادة لا تتعلق فقط بالتحفيز، بل تتعلق بمساعدة الاخرين علي النجاح وتحسين انتاجية الفريق.
للقيام بذلك، يحتاج القادة الي التعاطف، والذكاء العاطفي، والرغبة في مساعدة الاخرين علي النمو وزيادة ثقتهم بانفسهم.
8) التعلم المستمر
القادة العظماء هم من يرون الحياة والعمل كرحلة مستمرة لتطوير الذات. يسعون دائما لتحسين مهاراتهم وعملهم. انهم طموحون وينتهزون كل فرصة لاكتساب المزيد من المعرفة والخبرة، ولكن دون ان يثقلوا انفسهم.
بصفتك مديرا وقائدا، فكر في مناقشة اهداف وطموحات كل عضو من اعضاء الفريق. يمكنك ايضا القيام بذلك خلال تقييمات الاداء المنتظمة لموظفيك.
يجب ان تكون قادرا علي تحديد ما اذا كان الموظف يقول انه يريد تعلم اشياء جديدة فقط لكسب رضاك او اذا كان يتجاوز التوقعات بالفعل لتطوير نفسه.
علي سبيل المثال، اذا كانت شركتك لا تقدم فرصا للتدريب، ستجد القادة المحتملين يبحثون عن فرص للتعلم والتطوير عبر الانترنت او من خلال دورات شخصية وغيرها.
9) يتحملون مسؤولياتهم واخطائهم
كم مرة رايت مديرا يتخذ قرارا سيئا ويلقي باللوم علي شخص اخر؟ قد يلقون اللوم حتي علي النتائج التي جاءت بناء علي توجيهاتهم.
هذا ادارة سيئة.
اما القائد، فيتخذ القرارات ويتحمل مسؤولية اي تداعيات ناتجة عن تلك القرارات.
10)قابل للتكيف
علامة اخري علي القائد الجيد هي قدرته علي التكيف مع الظروف المتغيرة.
هل تم الاستحواذ علي الشركة؟ او ربما تندمج مع شركة اخري؟
هل قام الرئيس التنفيذي بجلب عميل كبير يتطلب الكثير من الرعاية؟
هل هناك تغييرات في هيكل المنظمة؟ او في سير العمل؟
هذه كلها ظروف متغيرة داخل بيئة العمل تتطلب مهارات قوية في التكيف لقيادة اعضاء الفريق خلال فترات الصعود والهبوط في العمل.
القادة يتكيفون بسهولة ومن غير المرجح ان يقاوموا تلك التغييرات، طالما ان تلك التغييرات لا تؤثر سلبا علي انتاجية فريقهم او رفاههم.
11) متعاون
يجب ان يكون القائد متعاونا جيدا. بالاضافة الي تفويض المهام، يجب علي القادة اظهار كيفية تنفيذ تلك المهام لاعضاء الفريق وتوجيههم لتحقيق اهدافهم او اداء واجباتهم.
التعاون يسير جنبا الي جنب مع مهارات التواصل القوية، والتعاطف، والثقة.
12) موقف ايجابي
الايجابية صفة مرغوبة بشكل عام للموظفين، وليس فقط للقادة.
ومع ذلك، يجب ان يكون القادة لديهم موقف ايجابي لان اعضاء الفريق سياتون اليهم باسئلة وتوجيهات. سلوكهم سيحدد كيفية استجابة هؤلاء الاعضاء وادائهم.
الايجابية تؤثر ايضا علي معنويات الفريق والشركة وتلهم الاخرين بالايجابية والتعاون.
تحديد نقاط القوة في الاخرين
المدير الفعال يمكنه تحديد الاهداف والنتائج المرجوة. القائد الجيد ياخذ هذا الي مستوي اعلي من خلال مساعدة اعضاء الفريق علي تحديد نقاط قوتهم وكيفية استخدام تلك المواهب لتحقيق تلك الاهداف والنتائج.
13) يعرفون حدودهم
يتكدس عمل القادة بسهولة. ومع ذلك، القادة هم من يعرفون ويفهمون حدودهم ومتي يكون العبء كبيرا عليهم او علي فريقهم.
حتي مع مهارات ادارة الوقت الممتازة، هناك حدود لما يمكنهم فعله. لا يمكن للقادة ان يكونوا مستيقظين طوال الوقت او يعملون 24 ساعة علي مدار الاسبوع.
القادة يعرفون قدراتهم وحدودهم. يعرفون متي يفوضون اومهام لتجنب الارهاق، ومتي لا يفوضون، ومتي يجب عليهم التمسك بموقفهم وطلب المساعدة.
خاتمة
قد تجد العديد من الصفات المذكورة اعلاه في اعضاء فريقك. ومع ذلك، فان المهارات الايجابية او القدرة العالية علي التعاون وحدها لا تصنع قائدا.
لذلك، يجب ان تبحث عن مجموعة من الصفات او السمات المذكورة وتجرب تفويض المهام لاعضاء الفريق لتري كيف يؤدون.
علي سبيل المثال، اذا قمت بتفويض مهمة الي احد الموظفين، هل يشكك في كل خطوة يقوم بها؟ هل يطلب المساعدة منك او من الاخرين؟ ام انه يضغط علي نفسه ويفقد اعصابه تجاه الاخرين؟
ان العثور علي المزيج الصحيح من السمات المذكورة هو المفتاح لاكتشاف القادة في فريقك ومنظمتك. القيام بذلك يمكن ان يعزز الانشطة الموجهة نحو العملاء او المستهلكين.
القيادة الفعالة تزيد من رضا الموظفين، والذي بدوره يمكن ان يعزز رضا العملاء واستبقائهم.
قراءة اضافية
- مقدمة في القيادة: ما هي مستويات القيادة الخمسة؟
- ما الفرق بين القيادة والادارة؟
- التنمية الذاتية للعمل: كيفية انشاء خطة للتطوير الذاتي.
- كيفية انشاء تجربة مرشح ايجابية؟ [مع امثلة]
- ما هو تسويق التوظيف؟ 9 استراتيجيات لجذو المواهب.
- كيفية اعطاء ملاحظات شاملة 360 درجة للموظفين والمديرين [مع امثلة].
- ما هي اهم مؤشرات الاداء الرئيسية (KPIs) لمدير الموارد البشرية؟