القيادة 101: ما هي المستويات الخمسة للقيادة؟

leadership 101, what are the 5 levels of leadership?

القيادة 101: ما هي المستويات الخمسة للقيادة؟

التوظيف, أصحاب الأعمال
7 يونيو 2023

تعتمد الشركات اليوم علي القادة لدفع فرقهم وموظفيهم نحو النجاح. فهم يساعدون في انشاء ثقافة الشركة، والهام الابداع والابتكار، وبناء الفرق.

ومع ذلك، قد تكون القيادة في بعض الاحيان مفهوما غامضا. هناك العديد من المقالات والمنشورات علي منصة لينكدان حول القيادة.

ولكن لفهم القيادة بشكل افضل، من الافضل العودة الي الاساسيات.

ما هي القيادة؟ لماذا هي مهمة في الاعمال؟ لماذا يجب عليك السعي لبناء وامتلاك قادة في شركتك؟ وما هي المستويات الخمسة للقيادة؟

تابع القراءة للحصول علي اجابات لكل هذه الاسئلة والمزيد!

 

ما هي القيادة؟

يعرف قاموس اكسفورد القيادة بانها "العمل المتمثل في قيادة مجموعة من الناس او منظمة".

ولكن القيادة تتجاوز هذا التعريف. اليك تعريف "ماكينزي" للقيادة:

"القيادة هي مجموعة من السلوكيات المستخدمة لمساعدة الاشخاص علي توجيه مسارهم الجماعي، وتنفيذ الخطط الاستراتيجية، وتجديد المنظمة باستمرار." – ماكينزي

القيادة هي مفهوم وممارسة في الوقت نفسه. في مجال الاعمال، تعتبر القيادة ممارسة تؤثر علي جميع جوانب العمل تقريبا، بما في ذلك وليس حصرا:

  • الفرق
  • الاحتفاظ بالموظفين والانتاجية
  • المبيعات والايرادات
  • رضا العملاء واحتفاظهم (من خلال الموظفين)
  • تفاعل الموظفين وتمكينهم

يمكن ان يكون القادة الجيدون الاقوياء الفرق بين زيادة الاحتفاظ بالموظفين وتقليل معدل دورانهم، وبين هروب الموظفين الي المنافسة.

القادة هم عكس المدراء المتحكمين في التفاصيل الصغيرة. فهم يخلقون ثقافة عمل تدعم الموظفين، وتلهمهم، وتحفزهم علي النمو والمساهمة في نمو شركتك ايضا.

لا تحدد القيادة حسب الاعمال او الصناعة. يمكن ان يكون القائد معلما، مديرا، رئيسا تنفيذيا، مدربا رياضيو، او حتي طالبا.

الخلاصة هي ان "القيادة تتعلق بتوجيه التاثير علي النتائج، وتمكين مجموعات من الاشخاص من العمل وعا لتحقيق ما لا يمكنهم تحقيقه بمفردهم." (ماكينزي)

"انها [افعال القائد]، وليست كلماته، التي تلهم الثقة واللباقة." (ماكينزي)

 

اهمية القيادة في مكان العمل

قد تتساءل: "كل هذا يبدو رائعا، لكن كيف تؤثر القيادة فعليا علي الموظفين الاخرين في شركتي؟"

لنلق نظرة علي فوائد القيادة:

  • زيادة الاحتفاظ بالموظفين: القادة الجيدون يساعدون علي بناء بيئة يشعر فيها الموظفون بالاستقرار والرغبة في البقاء.
  • تقليل معدل دوران الموظفين: من خلال الهام الموظفين وتوجيههم، تقل احتمالية تركهم للشركة.
  • تحفيز الموظفين علي النمو الشخصي والمهني: القادة يعززون تطوير المهارات والثقة بالنفس لدي الموظفين.
  • بناء ثقافة الشركة: القادة يساهمون في تشكيل ثقافة عمل ايجابية وداعمة.
  • تقليل السلبية وخلق مزيد من القادة: القيادة الجيدة تشجع الموظفين علي ان يصبحوا قادة في مجالاتهم.
  • زيادة تفاعل الموظفين: القادة يساعدون علي اشراك الموظفين في عملية صنع القرار والنجاح المشترك.
  • تحسين المعنويات في الفريق والشركة: بيئة العمل التي يديرها قادة جيدون تعزز معنويات الفريق.
  • بناء ثقة الموظفين: القيادة القوية تعزز الثقة بالنفس لدي الموظفين، مما يحسن من ادائهم.

 

ما هي المستويات الخمسة للقيادة؟

واحدة من الركائز الاساسية للقيادة وتطويرها هي نظرية جون سي. ماكسويل "المستويات الخمسة للقيادة."

تعمل نظرية ماكسويل كخارطة طريق، حيث ينظر الي القيادة كرحلة، وهي مهارة يمكن تعلمها وتحسينها.

من خلال نظريته، يهدف ماكسويل الي مساعدة القادة علي فهم مكانتهم كقادة، وتحديد الي اين يريدون الوصول، وكيفية تحقيق ذلك.

اولئك الذين يتبعون نظرية ماكسويل "المستويات الخمسة للقيادة" يمكنهم ان يصبحوا قادة افضل واكثر نجاحا، تحسين مكانتهم او مواقعهم في العمل، زيادة تاثيرهم، وبناء فرق وشبكات اقوي في مجال عملهم.

يقسم ماكسويل رحلة القيادة الي 5 مستويات رئيسية. وهي:

  1. الموقع (Position)
  2. الاذن (Permission)
  3. الانتاج (Production)
  4. تطوير الافراد (People Development)
  5. الذروة (Pinnacle)

وفقا لماكسويل، يبدا كل قائد من المستوي الاول ويسعي للوصول الي المستوي الخامس، وهو قمة القيادة.

 

المستويات الخمسة للقيادة: شرح

المستوي الاول من القيادة – الموقع (Position)

هذا هو نقطة البداية. في المستوي الاول، قد يكون القائد ذو تاثير او كاروزما، وقد لا يكون كذلك.

غولبا ما يكونون "قادة" لان هذا هو ما يتطلبه دورهم او منصبهم. يمكن ان يكون هذا الشخص مديرا او عضوا كبيرا في الفريق او "قائد فريق."

القادة في المستوي الاول هم قادة باللقب، وليس بالضرورة بالافعال والمهارات. في هذا المستوي، يحترمك الناس لانهم مضطرون لذلك.

قد يمتلك بعض المديرين الجدد مهارات قيادية، والتي يحتاجون الي تطويرها من خلال دراسة ادارة المشاريع، وادارة الافراد، وغيرها من المهارات.

 

المستوي الثاني من القيادة – الاذن (Permission)

في هذه المرحلة، وعلي عكس المستوي الاول، لا يجبر الناس علي اتباعك. بل يتبعونك لانهم يريدون ذلك.

في هذا المستوي، لا يتعلق الامر فقط بكونك في منصب سلطة. كقائد او كقائد محتمل، تحتاج الي التركيز علي تطوير المهارات وبناء العلاقات مع الاخرين.

للوصول الي هذا المستوي والنمو فيه، ستحتاج الي فهم مؤشرات الاداء الرئيسية (KPIs) واستخدامها لقياس جوانب مختلفة من اداء فريقك.

يجب عليك ايضا معاملة اعضاء الفريق بانصاف، طلب التغذية الراجعة، والنظر في تاثير قراراتك علي الاخرين.

 

المستوي الثالث من القيادة – الانتاج (Production)

المرحلة الثالثة في المستويات الخمسة للقيادة تتعلق بالانتاج او النتائج.

في هذه المرحلة، يتبعك الناس بسبب شيء قمت به من اجل الشركة او المنظمة. يتعلق الامر بشخصيتك ومهاراتك.

وفقا لماكسويل، هناك فرق بين الاعجاب والاحترام. لكسب الاحترام كقائد، تحتاج الي تحقيق نتائج. غالبا ما يشمل ذلك المساهمة في ايرادات وارباح شركتك من خلال فريقك.

يمكن ان تكون هذه المساهمة في شكل:

  • زيادة الانتاجية (اعتمادا علي ما تقوم به شركتك او فريقك).
  • العمل علي مشاريع متعددة في نفس الوقت.
  • او شيء اخر.

 

المستوي الرابع من القيادة – تطوير الافراد (People Development)

في هذا المستوي، يتبعك الناس، ليس فقط بسبب ما فعلته، ولكن ايضا بسبب ما قدمته لهم.

سيتبعك الكثير من الناس لان تطورهم الشخصي او مسيرتهم المهنية – او كلاهما – يعتمد علي ذلك. في المستوي الرابع، مستوي تطوير الافراد، لا تكتسب فقط مزيدا من الاحترام ولكن ايضا مزيدا من المسؤوليات.

احدي هذه المسؤوليات هي مساعدة الاخرين علي ان يصبحوا قادة في فرقهم او مجالاتهم. لتحقيق ذلك، ستحتاج الي استثمار طاقتك، ومهاراتك، ووقتك، واحيانا اموالك لدعم الاخرين في رحلتهم نحو القيادة.

 

المستوي الخامس من القيادة – الذروة (Pinnacle)

المرحلة الاخيرة في المستويات الخمسة للقيادة هي الذروة. في هذا المستوي، يتبعك الناس لانهم يحترمونك. تمثل الذروة اعلي شكل من اشكال القيادة وفقا لماكسويل.

في المستوي الخامس، يتحقق نجاحك كقائد من خلال نجاح الاخرين.

هذا المستوي يتعلق ب "خلق جيل جديد من القادة... وهو مدفوع ليس بالطموح الشخصي، ولكن برغبة غير انانية في توجيه الاخرين." (Vantage Circle)

 

كلمات اخيرة

القائد الجيد يحفز اعضاء الفريق، ويزيد من التفاعل، ويحسن اداء الموظفين. وهذا بدوره يزيد من ولاء العملاء ورضاهم ويعزز الاحتفاظ بهم لصالح عملك.

سواء كنت صاحب عمل، مديرا، قائد فريق، او مسؤول موارد بشرية، ينبغي ان تسعي لتكون قائدا لفريقك.

يجب عليك ايضا تشجيع الاخرين ليصبحوا قادة وتزويدهم بالموارد اللازمة للوصول الي ذلك.

وجود قادة في فريقك وشركتك لا يساعد فقط في بناء شركتك، بل يعزز ايضا العلامة التجارية لصاحب العمل.

القيادة يمكن ان تكون في اي فريق. ولكن عندما تاتي من الادارة العليا، واحيانا من الموارد البشرية، فانها تضع الشركة علي طريق النجاح. تحفز الموظفين وتجذبهم للابداع والابتكار في وظائفهم.

لذا، اذا كنت مديراو او مدير موارد بشرية، او الرئيس التنفيذي لشركة، قد ترغب في معرفة المزيد عن القيادة، وهو ما سنتناوله في مقالات مستقبلية، واكتشاف دوافع موظفيك.

واحدة من الطرق لاكتشاف سمات القيادة والادارة بين موظفيك هي استخدام الاختبارات النفسية.

هذه الاختبارات تقوم بمراجعة المهارات المعرفية والسلوكيات للموظفين وتوفر مؤشرات حول المجالات التي من المرجح ان يبرز فيها هؤلاء الموظفون.

اذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية عمل الاختبارات النفسية وكيفية الحصول عليها، تواصل مع "توظيف".

 

قراءة اضافية: