12 استراتيجية لمشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم لعام 2025

تشير الابحاث الي ان مشاركة الموظفين ترتبط ارتباطا وثيقا بالاحتفاظ بهم. ومع ذلك، لا يزال تحفيز الموظفين يمثل تحديا لفرق الموارد البشرية.
يمكن ان يؤدي عدم رضا الموظفين وانخفاض حافزهم الي تراجع الانتاجية، وانخفاض الحماس، وهبوط مستويات الطاقة في بيئة العمل.

من ناحية اخري، يكون الموظفون المشاركون اكثر انتاجية، ويساهمون في خلق ثقافة عمل افضل، كما انهم اكثر ميلا للبقاء لفترة اطول في الشركة.
لهذا السبب، من خلال تنفيذ استراتيجيات فعالة لمشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم، يمكنك خلق بيئة عمل ملهمة تشجع الموظفين علي تقديم افضل ما لديهم كل يوم.

في هذه المقالة، سنناقش مفهوم مشاركة الموظفين واهميته، الي جانب 5Cs لمشاركة الموظفين.
كما سنتناول استراتيجيات لمشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم التي يمكنك تطبيقها في مؤسستك.

ما هي مشاركة الموظفين؟

قبل استكشاف استراتيجيات تعزيز المشاركة، من المهم اولا تحديو مفهوم مشاركة الموظفين.

مشاركة الموظفين اكثر من مجرد شعورهم بالسعادة في العمل.
انها تتعلق بالارتباط بين رضا الموظفين، والانتاجية، والاداء، ومدي تاثير ذلك علي بيئة العمل.

الموظفون المشاركون يساهمون بفعالية في العمل، بينما قد يكون الموظفون غير المشاركين مجرد منفذين للمهام دون حافز او اهتمام حقيقي.
يمكن ان يكون الموظفون غير المشاركين مصدرا لانخفاض معنويات الفريق، مما يؤثر سلبا علي اداء الشركة ككل.

تمكن المشاركة الفعالة اصحاب العمل من ادارة تصورات الموظفين حول الجوانب الاساسية لبيئة العمل.
كما ان الاستراتيجيات الفعالة لمشاركة الموظفين يمكن ان تؤدي الي زيادة الاحتفاظ بالموظفين، وتقليل الارهاق، وتحسين الانتاجية.

لذلك، من الضروري ان يقوم مديرو الموارد البشرية وقادة الفرق بتقييم جهود بناء الفريق.
يجب ان تتضمن استراتيجيات الموارد البشرية خططا للمشاركة الفردية والجماعية، بالاضافة الي قياس مؤشرات الاداء الرئيسية (KPIs) لمشاركة الموظفين لتحديد نقاط التحسين.

5Cs لمشاركة الموظفين في ادارة الموارد البشرية (HRM)

في مجال ادارة الموارد البشرية، يتم تلخيص مفهوم مشاركة الموظفين فيما يعرف ب 5Cs.
بعبارة اخري، اذا ركزت علي هذه العوامل الخمسة، فستتمكن من خلق فريق عمل متفاعل ومنتج:

• التواصل (Communication): التواصل الواضح يعزز الثقة، ويبقي الموظفين علي اطلاع دائم باهداف الشركة والتحديثات والتغييرات.
• الاتصال (Connection): بناء علاقات قوية بين الموظفين والادارة يخلق بيئة عمل داعمة يشعر فيها الجميع بالتقدير والتحفيز.
• الثقافة (Culture): ثقافة العمل الايجابية التي تعزز العدالة والشمولية تساعد الموظفين علي بناء شعور بالهوية والفخر في بيئة العمل.
• المساهمة (Contribution): الاعتراف بانجازات الموظفين يعزز شعورهم بالقيمة، ويحفزهم علي التفوق. كما ان منحهم الاستقلالية يساعدهم علي تقديم مساهمات مبتكرة واتخاذ قرارات اكثر فاعلية.

• تطوير المسار الوظيفي (Career Development): الاستثمار في تطوير الموظفين من خلال برامج التدريب والتطوير لا يعزز مهاراتهم فحسب، بل يشجعهم ايضا علي البقاء في الشركة لفترة اطول. بعض الشركات تتجاوز ذلك وتدعم التطوير الذاتي للموظفين من خلال تقديم حوافز لمساعدتهم في تحقيق اهدافهم الشخصية.

   

استراتيجيات مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم للشركات

تسير مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم جنبا الي جنب، حيث يشكلان معا العامل الاساسي لوجود قوة عاملة منتجة ومتحفزة.
فيما يلي مجموعة من استراتيجيات مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم التي تساعدك علي ابقاء الموظفين والفرق متصلين ومتحمسين ومخلصين للشركة.

1. اجراء استبيانات قياس المشاركة

لتحسين مشاركة الموظفين بشكل فعال، تحتاج اولا الي تقييم الوضع الحالي للمشاركة داخل مؤسستك.
تعد استبيانات مشاركة الموظفين اداة قيمة لتحقيق ذلك.

يمكن ان تساعدك نتائج هذه الاستبيانات في تحديد المجالات التي تحتاج الي تحسين، مثل:

• شعور الموظفين بعدم التقدير
• قلة فرص التطوير والنمو
• نقص الموارد اللازمة لاداء العمل بكفاءة

تساعدك الرؤي المستخلصة من هذه الاستطلاعات علي وضع استراتيجيات فعالة لتعزيز المشاركة ومعالجة المشكلات التي تؤثر علي الموظفين.

2. انشاء برنامج ارشادي (Mentorship Program)

تساهم برامج الارشاد في تطوير مهارات الموظفين ودعم نموهم المهني، مما يعزز رضاهم الوظيفي.
لذلك، يمكنك:

• تحديد القادة المحتملين داخل شركتك ومعرفة ما اذا كانوا مناسبين لتقديم التوجيه والارشاد للموظفين الجدد او الاقل خبرة.

• الاعتماد علي نظام التوجيه الشخصي (Buddy System) كجزء من عملية تاهيل الموظفين الجدد، حيث يتم تعيين زميل ذو خبرة لتوجيه الموظف الجديد خلال فترة التكيف.

   

3. اشراك الموظفين في عملية اتخاذ القرار

تعد اشراك الموظفين في قرارات الشركة من اكثر استراتيجيات مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم فعالية، حيث تعزز الارتباط العاطفي والالتزام تجاه المؤسسة.

يمكن تحقيق ذلك من خلال:

• تمكين الموظفين من تحديد اهدافهم ومؤشرات الاداء الرئيسية (KPIs) بانفسهم.
• تشجيع المدراء علي اشراك فرقهم في عمليات اتخاذ القرار، خاصة فيما يتعلق بالقرارات التي تؤثر عليهم بشكل مباشر.

هذه الاستراتيجية فعالة لانها:

• تعزز شعور الموظفين بالتمكين والمسؤولية.
• تعزز الشعور بالملكية والانتماء تجاه العمل.
• تظهر ان الشركة تثق في قرارات فريقها.

عندما يشعر الموظفون بان لديهم تاثيرا في القرارات، فانهم يصبحون اكثر التزاما وتحفيزا، مما يؤدي الي رفع مستوي المشاركة وتعزيز الاستقرار الوظيفي.

4. تقدير جهود الموظفين

يمكن لبرنامج قوي لمكافاة وتقدير الموظفين ان يعزز مستويات المشاركة ويوفر فرصا للنمو والتطور.

لذلك، من المفيد:

• انشاء برنامج مكافات وتقدير كجزء من ثقافة الشركة.
• التفكير في الاستعانة بشركة استشارات موارد بشرية مثل Tawzef لتطوير برنامج متخصص.
• استكشاف خيارات البرامج الرقمية لادارة مكافات الموظفين.

عندما يشعر الموظفون بتقدير جهودهم، فان ذلك يزيد من تحفيزهم وولائهم للمؤسسة.

يرجي ملاحظة ان تنفيذ مثل هذا البرنامج قد يتطلب خبرة من شركة استشارات موارد بشرية مثل Tawzef، او يمكنك استكشاف برامج الكترونية لادارة مكافات الموظفين لتعزيز تجربة التقدير والمكافات داخل مؤسستك.

5. تنفيذ عملية تاهيل منظمة للموظفين الجدد (Onboarding)

تساهم تجربة تاهيل الموظفين المدروسة في جعل الموظفين الجدد يشعرون بالترحيب والجاهزية، مما يؤثر علي اندماجهم مع الفرق الاخري واداء العمل بشكل اسرع.

يساعد التاهيل المنظم علي:

• تسريع تاقلم الموظفين الجدد مع ثقافة الشركة.
• تحسين التواصل بين الفرق وتعزيز العمل الجماعي.
• تمكين الموظفين الجدد من الاندماج في العمل بشكل اسرع.

تؤثر عملية التاهيل الفعالة بشكل كبير علي مدي التزام الموظف واستمراره في المؤسسة، مما يجعلها عنصرا اساسيا في استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين.

6. تقديم حوافز قائمة علي الاداء

فكر في تقديم حوافز مثل المكافات او الاجازات الاضافية لتشجيع التحفيز وتحقيق اداء عال. حزم المزايا، بما في ذلك التامين الصحي، وبرامج الرفاهية، وخيارات التقاعد، تساهم في زيادة الاحتفاظ بالموظفين ورفع مستوي الرضا الوظيفي. كما انها تساعد في جذب افضل المواهب.

يجب ان تكون هذه الحوافز جزءا من استراتيجية التعويضات والمزايا في الشركة. يمكنك تحسين هذه الحوافز من خلال قياس المؤشرات الرئيسية (KPIs) للتعويضات والمزايا، واجراء استبيانات لمعرفة ما يهتم به الموظفون اكثر.

7. تسهيل التدريب المستمر

يعد تدريو الموظفين طريقا ذا اتجاهين. عندما يحصل اعضاء الفريق علي تدريب علي الادوات والحلول، فان ذلك يحسن انتاجيوهم وسير العمل الداخلي. يساعدهم علي انجاز مهامهم بسرعة اكبر، واتمتة بعض العمليات، كما يمكنه تحسين التواصل الداخلي.

في الوقت نفسه، يظهر ذلك ان الشركات تهتم بالاستثمار في موظفيها، حيث تستفيد هي ايضا من فوائد هذا التدريب، مثل زيادة مشاركة الموظفين، تحسين معدلات الاحتفاظ بهم، ورفع مستوي الانتاجية.

بالنسبة لبعض الشركات، يمكن ان يمثل ذلك فرصة لاستقطاب المزيد من العملاء او ادارة عدد اكبر من المشاريع، مما يؤدي الي زيادة الايرادات.

8. تعزيز الرفاهية

تعد برامج الرفاهية وخيارات العمل المرنة من اهم اتجاهات مشاركة الموظفين لعام 2025. فهي لا تعمل فقط علي رفع الروح المعنوية وتقليل الارهاق، بل ان الموظفين اصبحوا اكثر اهتماما بالشركات التي تهتم بصحتهم النفسية والجسدية مقارنة بتلك التي لا تفعل ذلك.

9. دعم العمل الهجين او عن بعد

يعد العمل الهجين والعمل عن بعد من الاتجاهات المهمة في بيئة العمل وتعزيز المشاركة. علي الرغم من ان العديد من اصحاب العمل عادوا الي انظمة العمل المكتبي بالكامل، الا ان الموظفين لا يزالون مهتمين بخيارات العمل عن بعد والهجين. توفر المرونة في ترتيبات العمل توازنا افضل بين الحياة المهنية والشخصية، مما يعزز الانتاجية ويحسن معدلات الاحتفاظ بالموظفين.

لمزيد من القراءة: 15 نصيحة من الخبراء وافضل الممارسات لادارة الفرق الهجينة

10. تشجيع التواصل المفتوح

كما ذكرنا، يلعب التواصل دورا رئيسيا في تعزيز التعاون والاحتفاظ بالموظفين، كما انه يعزز الانتاجية. السعي النشط للحصول علي ملاحظات الموظفين والاستجابة لها يساهم في بناء بيئة عمل تقوم علي الاحترام. التواصل هو جوهر اي استراتيجية فعالة، بما في ذلك استراتيجيات مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم.

11. استخدام اسلوب التقييم الشامل 360 درجة

يعد اسلوب التقييم الشامل 360 درجة استراتيجية فعالة لتعزيز مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم. يجمع هذا النهج ملاحظات من مصادر متعددة، بما في ذلك الزملاء والمديرين وحتي العملاء، لتقديم تقييم شامل لاسلوب عمل الموظف. فهو يتجاوز تقييم المشرف المباشر ويقدم رؤية اكثر توازنا وموضوعية.

يساعد هذا الاسلوب الموظفين علي فهم تاثيرهم، وتحديد مجالات التحسين، كما يعزز لديهم الوعي الذاتي، والمسؤولية، والنمو المهني.

لمزيد من القراءة: ما هي انواع تقييم الاداء المختلفة للموظفين؟

12. اجراء مقابلات البقاء

تعد مقابلات الخروج جزءا من مهام الموارد البشرية ويمكن اعتبارها مؤشر اداء رئيسي (KPI) في هذا المجال. ومع ذلك، هناك عامل اخر يمكن ان يساهم في تحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين وهو اجراء مقابلات البقاء.

تعتبر مقابلات البقاء اداة قيمة لكنها غير مستغلة بالشكل الكافي في استراتيجيات مشاركة الموظفين وتعزيز الاحتفاظ بهم. بدلا من الاعتماد علي التخمين، يجب علي المؤسسات استخدام مقابلات البقاء لجمع ملاحظات الموظفين بشكل مباشر وتحسين مستوي الرضا الوظيفي.

الخاتمة

تعد مشاركة الموظفين عنصرا اساسيا في زيادة الانتاجية، وتحسين معدلات الاحتفاظ، وتحقيق النجاح التجاري. الموظفون المشاركون اكثر تحفيزا ويساهمون بشكل ايجابي في ثقافة الشركة.

تتمكن المؤسسات التي تركز علي القيادة الفعالة، والتقدير، وتطوير المسار الوظيفي من تحقيق معدلات ربحية اعلي ونمو مستدام.

من خلال تعزيز التواصل الواضح، وتوفير فرص التوجيه والارشاد، ودعم برامج الرفاهية، يمكن للشركات انشاء بيئة عمل داعمة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والانتماء.

الاستثمار في استراتيجيات مشاركة الموظفين لا يعزز الرضا الوظيفي فقط، بل يساهم في تحسين الاداء العام للشركة، مما يحقق فائدة مزدوجة لكل من الموظفين والمؤسسة.

هل تحتاج الي مساعدة في انشاء برامج مشاركة الموظفين لمؤسستك؟ تواصل مع Tawzef للاستشارات والموارد البشرية.