ماذا تقدم شركات استشارات الموارد البشرية في مصر بالفعل؟

تقدم شركات استشارات الموارد البشرية في مصر مجموعة متنوعة من الخدمات للشركات بمختلف احجامها وفي العديد من الصناعات. لكن اتخاذ قرار العمل مع شركة استشارات موارد بشرية ليس قرارا يتخذ في لحظة.

قد يستغرق الامر اسابيع او شهورا لاتخاذ هذا القرار. في الواقع، قد لا تعرف العديد من الشركات ما تحتاجه او ان الخدمات المطلوة يتم تقديمها بشكل افضل من قبل شركة استشارات موارد بشرية.

اذا، ما هي شركة استشارات الموارد البشرية؟ ما انواع الخدمات التي تقدمها شركات استشارات الموارد البشرية في مصر؟ ومتي يجب ان تعمل مع احداها؟

ما هي شركة استشارات الموارد البشرية؟

شركة استشارات الموارد البشرية هي شركة تقدم مجموعة متنوعة من خدمات الموارد البشرية، تحديدا الخدمات التي تتطلب مستوي عال من الخبرة والتي قد تكون مكلفة جدا اذا تم تنفيذها داخليا.

تعرف شركات استشارات الموارد البشرية ايضا بشركات تعهيد الموارد البشرية، او استشارات ادارة الموارد البشرية، او استشارات حلول الموارد البشرية، او شركات الموارد البشرية.

ما هي انواع الخدمات التي تقدمها شركات استشارات الموارد البشرية في مصر؟

قد تختلف الخدمات التي تقدمها شركات استشارات الموارد البشرية بناء علي البلد او المنطقة التي تعمل فيها.

وعلي الرغم من ان عمليات الموارد البشرية تميل الي ان تكون متشابهة في معظم الشركات—فكل شركة تحتاج الي هيكل تنظيمي—الا ان بعض الخدمات قد تختلف بناء علي:

• القوانين واللوائح المحلية
• مستوي المرونة او الصرامة المفروضة داخل الشركة
• عوامل اخري

دعونا نلقي نظرة علي الخدمات الاكثر شيوعا التي تقدمها شركات استشارات الموارد البشرية في مصر والمنطقة العربية.

1) التوظيف

احدي الخدمات الاكثر طلبا هي خدمات التوظيف، والتي تشمل وحدها مجموعة من الخدمات الورعية. يعتقد معظم الناس ان التوظيف يعني فقط ملء الوظائف الشاغرة، ولكن التوظيف يتجاوز ذلك بكثير.

تتضمن عملية التوظيف وحدها مراحل متعددة تتطلب وقتا وجهدا ومالا لاكمالها. كما تشارك فيها عدة فرق، بما في ذلك فريق الموارد البشرية، والمالية، وموير التوظيف.

غالبا ما تدير شركات استشارات الموارد البشرية في مصر فعاليات توظيف كبيرة، مثل التوظيف الجماعي او نقل الاعمال الي الخارج (offshoring)، حيث يحتاجون الي توظيف عشرات الموظفين.

هذه ليست مهمة لموظف توظيف واحد او مسؤول موارد بشرية او اخصائي اكتساب المواهب، بل هي مهمة لشركة ذات خبرة واسعة.

2) خدمة تعهيد القوي العاملة

هذه فئة فرعية من التوظيف. تعهيد القوي العاملة هو عملية تعهيد من مرحلتين. تتضمن تعهيد عملية التوظيف وكشوف الرواتب الي شركة استشارات موارد بشرية.

عند تعهيد القوي العاملة، تقوم بتعهيد فريق او اكثر من فرقك الي شركة استشارات موارد بشرية، مثل توظيف، لادارة كشوف رواتبهم، ومستندات التوظيف، وغيرها من المتطلبات.

تستخدم العديد من العلامات التجارية العالمية التي تعمل في مصر والشرق الاوسط تعهيد القوي العاملة لادارة فرقها واحيانا لادارة شركاتها بالكامل.

يعد تعهيد مراكز الاتصال احد اكثر الخدمات شيوعا التي تندرج تحت تعهيد القوي العاملة. مع مراكز الاتصال، تستعين الشركات بشركات استشارات الموارد البشرية في مصر، مثل توظيف، لادارة موظفيها ووحدة اعمالها بالكامل.

3) استراتيجية الموارد البشرية

انشاء استراتيجية الموارد البشرية هو خدمة شائعة اخري تقدمها شركات استشارات الموارد البشرية. السبب الرئيسي لذلك هو انها تتطلب الكثير من الوقت، وتتطلب خبرة كبيرة، وتكون مكلفة جدا اذا تم تنفيذها داخليا.

4) خدمات تعهيد العمليات التجارية (BPO)

تعهيد العمليات التجارية هو خدمة تقدمها بانتظام شركات استشارات الموارد البشرية. تتضمن تعهيد عمليات تجارية مثل خدمات تكنولوجيا المعلومات وغيرها من الخدمات الكبري.

5) التوظيف الخارجي

تقدم العديد من شركات الموارد البشرية خدمة التوظيف الخارجي فقط. تشتهر شركات استشارات الموارد البشرية في مصر بتقديم هذه الخدمة منذ عقود.

عندما بدات شركة توظيف، كانت تركز علي التوظيف الخارجي، ثم بدات في التركيز علي السوق المحلية المصرية.

6) الهيكل التنظيمي

انشاء الهيكل التنظيمي لشركتك هو مثال اخر علي الخدمات التي من المحتمل ان تطلبها من شركة استشارات موارد بشرية.

يشمل الهيكل التنظيمي انشاء التسلسل الهرمي داخل الشركة الي جانب درجات الرواتب.

غالبا ما يتداخل الهيكل التنظيمي مع استراتيجية الموارد البشرية او يتم تنفيذ كلاهما في الوقت نفسه. يشار الي هذه العملية المتداخلة غالبا باسم استراتيجية الموارد البشرية التنظيمية.

7) التوظيف الجماعي

التوظيف الجماعي، او التوظيف بالجملة، هو نوع من التوظيف الذي يشمل قيام الشركات بتنظيم فعاليات كبيرة مثل معارض الوظائف او ايام المقابلات الضخمة لاختيار العشرات من الموظفين.

تكون شركات استشارات الموارد البشرية مسؤولة عن انشاء الاوصاف الوظيفية المختلفة، ونشر الاعلانات، وفحص السير الذاتية، واجراء المقابلات الهاتفية الاولية. قد يمتد دورها ايضا الي عمليات التصفية اللاحقة.

يعد قطاع الرعاية الصحية من القطاعات التي يكون فيها التوظيف الجماعي شائعا. وذلك لان المستشفيات تحتاج الي توظيف عشرات الممرضين والفنيين الي جانب مئات الموظفين في مختلف الاقسام.

8) تحليل الفجوات

تحليل الفجوات هو نوع من التحليل تستخدمه الشركات لقياس ادائها مقارنة بالسوق والاهداف المستهدفة.

يساعد هذا التحليل الشركات علي معرفة ما اذا كانت تستخدم مواردها بشكل فعال. تشمل هذه الموارد الموظفين (العمالة)، والمال، والوقت.

من خلال تحديد تلك الفجوات بوضوح وتحليلها، يمكن للشركات معالجتها عن طريق انشاء خطة عمل او خطة استراتيجية.

9) التدريب والتطوير

تقدم العديد من شركات استشارات الموارد البشرية في مصر خدمات التدريب والتطوير للشركات المحلية والاقليمية. يمكن ان يكون التدريب والتطوير مخصصا لفريق الموارد البشرية او للشركة باكملها.

قد يشمل التدريب والتطوير تدريبا علي المهارات الشخصية مثل مهارات التفاوض، خاصة لموظفي المبيعات، او خيارات اخري مثل تحسين معرفة الموظفين واستخدامهم للغة الانجليزية، او تدريبهم علي استخدام برامج معينة، او اي شيء اخر.

10) البرامج وانظمة تكنولوجيا المعلومات

تلجا العديد من الشركات الي شركات استشارات الموارد البشرية للحصول علي برامج الموارد البشرية وخدمات تكنولوجيا المعلومات التي تكون عادة مكلفة. يشبه هذا بشكل طفيف خدمات تعهيد العمليات التجارية (BPO).

متي يجب عليك العمل مع شركة استشارات موارد بشرية؟

سؤال يطرحه كل صاحب عمل او مدير عام علي نفسه هو: "متي يجب ان اعمل مع شركة استشارات موارد بشرية؟"

يمكننا تلخيص الاجابة علي هذا السؤال في النقاط التالية. يجب علي الشركة ان تفكر في العمل مع شركة استشارات موارد بشرية عندما تحتاج الي:

• خدمة كبيرة لا يمكن تقديمها داخليا.
• اجراء استطلاع او انشاء استراتيجية موارد بشرية جيدة تتطلب درجة من الخصوصية.
• خدمة مكلفة للغاية لتقديمها داخليا.
• المساعدة في مختلف وظائف الموارد البشرية دون المرور بفترة التجربة والخطا.
• ادارة فعاليات توظيف كبيرة.
• تعهيد كشوف الرواتب واحتياجات التوظيف بالكامل.
• تحسين سمعة صاحب العمل وزيادة الاحتفاظ بالموظفين.
• فهم سبب ارتفاع معدل دوران الموظفين.

بالاضافة الي اسباب اخري.

الخاتمة

يمكن لشركات استشارات الموارد البشرية ان تدفع الشركات نحو النجاح. فهي تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات لمساعدة الشركات في ادارة عملياتها الادارية والضرورية.

الشركة التي تفتقر الي هيكل تنظيمي او استراتيجية فعالة للموارد البشرية هي شركة محكوم عليها بالفشل، او علي الاقل ستعاني من ارتفاع معدل دوران الموظفين، مما سيؤثر سلبا علي سمعة صاحب العمل.

سواء كانت شركتك في مصر، او توطط للتوسع في مصر، او تعمل في دول مجلس التعاون الخليجي، ستدعمك توظيف في خطط النمو الخاصة بك من خلال خدمات استشارات الموارد البشرية.

سنضمن تنفيذ كل شيء بسهولة، وستلاحظ تحسنا في معدل الاحتفاظ بالموظفين.

تحتاج الي مساعدة في احدي خدمات استشارات الموارد البشرية المذكورة اعلاه؟ لديك خدمة لست متاكدا مما اذا كانت تندرج ضمن هذه القائمة؟ تواصل مع فريقنا وسنوضح لك كل احتياجاتك ونساعدك علي تنمية شركتك.