– تحمل مسؤولية تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والموسمية للبوتيك
— قيادة الأرقام ومحاسبة الفريق على النتائج – تحليل بيانات المبيعات حسب SKU والفئة والبائعين لتحديد الفرص وتصحيح الأداء المنخفض
– إدارة أنشطة التخفيضات والعروض الترويجية بما يتماشى مع توجيهات الإدارة الرئيسية
– بناء والحفاظ على قاعدة عملاء ذات قيمة عالية؛ القيادة بالقدوة في خدمة العملاء وتحويل الزيارات المتكررة إلى مبيعات
– استقطاب وتوظيف وتطوير Sales Associates وفقًا لمعايير Paula
– إدارة الاجتماعات اليومية للفريق: الأهداف، الأولويات، المنتجات الجديدة، ورسائل العلامة التجارية
– تحمل المسؤولية الكاملة عن دقة المخزون: الجرد اليومي، التسوية الأسبوعية، والتحقيق في الفروقات
التحقيق في الفروقات
– الإشراف على استلام البضائع الجديدة ووضع العلامات عليها وترتيبها في صالة العرض
– إدارة عمليات Shopify POS: المعاملات، التقارير، وتسوية نهاية اليوم
– التأكد من أن كل تفاعل مع العميل – من الدخول حتى الخروج – يعكس مكانة Paula الفاخرة
– الحفاظ على بيئة متجر مثالية: العرض، الرائحة، الموسيقى، درجة الحرارة، والإضاءة
– التعامل مع عملاء VIP والشكاوى المتصاعدة والطلبات الخاصة بشكل شخصي وبعناية
– تنفيذ برامج التواصل والمتابعة عبر WhatsApp مع الفريق
– تزويد الإدارة الرئيسية بتقارير منتظمة حول تفضيلات العملاء، أداء المنتجات، واتجاهات السوق
اتجاهات السوق
المتطلبات
– خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال التجزئة، مع سنتين على الأقل في إدارة المتاجر أو دور إشرافي متقدم
دور إشرافي متقدم
– سجل مثبت في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات في بيئة التجزئة للأزياء أو المنتجات الفاخرة
– إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية – القدرة على قيادة فريق وخدمة عملاء منتجع دولي
– حس تجاري قوي: القدرة على قراءة صالة العرض وتحليل البيانات واتخاذ الإجراءات المناسبة
– خبرة في إدارة فريق مكون من 3 أفراد أو أكثر، بما في ذلك إدارة الأداء
– إلمام بعمليات Shopify POS والتقارير الأساسية في قطاع التجزئة
– مظهر شخصي أنيق واهتمام حقيقي بمجال الأزياء