- إدارة ودعم أنظمة إدارة التعلم، بما في ذلك إعداد المستخدمين، هيكلة الدورات، التقارير، تحديثات النظام، النسخ الاحتياطي، ودعم المعلمين.
- إدارة أنظمة ERP مثل Odoo أو ما يعادلها، بما في ذلك سير العمل، الموافقات، سلامة البيانات، التحديثات، والتنسيق مع الموردين.
- العمل كمسؤول Microsoft 365، بما يشمل Teams وSharePoint وOneDrive وExchange Online وAzure AD / Entra ID، وإدارة التراخيص، والأمان، وصلاحيات المستخدمين.
- بناء وصيانة سير العمل الرقمي باستخدام Power Automate وPower Apps لأتمتة العمليات المدرسية.
- إدارة البنية التحتية للشبكة، بما في ذلك LAN/WAN، وشبكة Wi-Fi، وجدران الحماية، وDNS، وDHCP، وVPN، وأدوات المراقبة.
- تنفيذ تدابير الأمن السيبراني، وحماية الأجهزة الطرفية، وإدارة التحديثات، وفحص الثغرات، والاستجابة للحوادث.
- الإشراف على أجهزة ومعدات المدرسة، بما في ذلك الحواسيب المحمولة، والأجهزة اللوحية، والطابعات، والسبورات الذكية، والخوادم، وتسجيل الأجهزة في MDM، والدعم عن بُعد.
- صيانة مواقع المدرسة الإلكترونية، وبوابات أولياء الأمور، والإنترانت الداخلي، بما في ذلك إدارة WordPress/CMS، والتكاملات، وأساسيات تحسين محركات البحث، ودعم المحتوى.
- إعداد التقارير، ولوحات المعلومات، والوثائق، وإجراءات العمل القياسية، وأدلة المستخدم، والكتيبات التقنية.
- تدريب المعلمين والموظفين الإداريين على أنظمة تكنولوجيا المعلومات، والأدوات، وسير العمل الرقمي.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة تكنولوجيا المعلومات، ويفضل وجود خبرة سابقة في مؤسسة تعليمية أو بيئة متعددة الفروع.
- خبرة قوية في إدارة Microsoft 365 على مستوى المستأجر.
- خبرة عملية في أنظمة ERP مثل Odoo أو SAP أو Oracle أو ما يعادلها.
- خبرة في منصات LMS مثل SchoolEveryWhere أو PowerSchool أو Classera أو Skolera أو ما شابه.
- معرفة جيدة بالشبكات، والأمن السيبراني، والنسخ الاحتياطي والاستعادة، وحماية الأجهزة الطرفية.
- خبرة في Power Automate وPower Apps وSharePoint وTeams وAzure AD / Entra ID وExchange Online.
- معرفة بأدوات إدارة الأجهزة مثل Intune أو Jamf أو Google MDM.
- خبرة في إدارة مواقع الويب/أنظمة إدارة المحتوى، ويفضل WordPress.
- معرفة تقنية جيدة بـ HTML وCSS وSQL وPowerShell وأساسيات JavaScript / TypeScript.
- مهارات قوية في إعداد التقارير باستخدام Excel أو Google Sheets أو Power BI أو لوحات المعلومات.
- الإلمام بـ ITIL وعمليات الدعم الفني وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والتعامل مع الحوادث وإدارة التغيير.
- مهارات قوية في مهارات التواصل، والتوثيق، وحل المشكلات، والتدريب، وإدارة المشاريع.
- فهم جيد لخصوصية البيانات، والسرية، والاستخدام المسؤول لبيانات الطلاب.