ملخص الوظيفة
يشغل Chief Commercial Officer (CCO) منصباً تنفيذياً رفيع المستوى مسؤولاً عن قيادة جميع الأنشطة التجارية، والتسويق، وتطوير الأعمال، والتخطيط الاستراتيجي، وإدارة عمليات الموانئ والمحطات الخاصة بالشركة.
يعمل CCO على تحقيق نمو مستدام في الإيرادات، وتعزيز العلاقات مع خطوط الشحن ومزودي الخدمات اللوجستية ومالكي البضائع، وتنفيذ استراتيجيات تضمن تقديم خدمات مناولة بضائع وحاويات تنافسية وفعّالة، بما يتماشى مع القدرات التشغيلية وخطط تطوير الميناء طويلة الأمد.
المسؤوليات الرئيسية
القيادة التجارية الاستراتيجية
* وضع وتنفيذ استراتيجية تجارية تتماشى بشكل مباشر مع واقع وتوجهات عمليات الموانئ والمحطات، بما في ذلك زيارات السفن، وسعة المناولة، وتطور سلاسل الإمداد.
* تنسيق جميع الوظائف التجارية (المبيعات، التسويق، التخطيط الاستراتيجي) مع عمليات الميناء، لضمان تكامل التخطيط التجاري والتشغيلي، وتخصيص الأرصفة، وإدارة الموارد.
* العمل كواجهة تنفيذية مع الجهات البحرية وسلطات الموانئ، مع التركيز على الامتثال التنظيمي والمشاركة المجتمعية للميناء.
* تحقيق التوازن بين النمو التجاري وسعة المحطة وتوفر الأرصفة وكفاءة مناولة البضائع.
إدارة المبيعات
* الإشراف على إدارة قسم المبيعات
* قيادة المفاوضات مع العملاء الرئيسيين وتجديد العقود.
* ضمان التعاون الوثيق بين خدمة العملاء، ومراقبة البضائع، والفرق التشغيلية ذات الصلة.
* قيادة المفاوضات مع خطوط الشحن الكبرى حول التعريفات وشروط العقود، مع ضمان التنافسية وحماية إيرادات الشركة.
* إجراء دراسات معمقة حول أسعار الشحن والخصومات وبرامج الحوافز للعملاء الاستراتيجيين (خطوط الشحن الكبرى والتحالفات)، لتحقيق التوازن بين الحفاظ على العملاء والربحية المستدامة.
* تقييم ترتيبات التسعير الخاصة وهياكل الخصومات المحتملة، وإعداد تحليلات الأثر المالي لدعم اتخاذ القرار التنفيذي.
التسويق وتطوير الأعمال
* إدارة قسم التسويق لتعزيز الحصة السوقية وصورة العلامة التجارية.
* تطوير حملات مستهدفة للأسواق المحلية والدولية.
* توسيع الشراكات مع خطوط الشحن وشركات الخدمات اللوجستية والمنظمات التجارية.
التخطيط الاستراتيجي
* الإشراف على قسم التخطيط الاستراتيجي لتحديد الاتجاهات الناشئة والتهديدات التنافسية وفرص النمو طويلة الأجل.
* توجيه أولويات الاستثمار وتطوير محفظة الخدمات.
* ضمان توافق خطط الأعمال مع القدرات المالية والتشغيلية.
الإشراف المالي ومتابعة الأداء
* متابعة أداء الإيرادات مقابل الميزانيات.
* متابعة KPIs مثل نمو قيمة العقود، الحصة السوقية، رضا العملاء، وROI للحملات.
* تحسين هياكل التسعير لتحقيق التنافسية والربحية.
المتطلبات
* درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاقتصاد أو تخصص ذي صلة.
* يفضل الحصول على MBA أو مؤهل دراسات عليا معادل.
* خبرة لا تقل عن 15 عاماً في مناصب قيادية تجارية عليا في الموانئ أو الشحن أو الخدمات اللوجستية أو القطاعات ذات الصلة.
* سجل مثبت في إدارة فرق تجارية متعددة الأقسام.
* قدرة مثبتة على التفاوض على عقود عالية القيمة مع أصحاب المصلحة العالميين.
* إجادة تامة للغة الإنجليزية والعربية (تحدثاً وكتابة).