إليك ما تحتاج لمعرفته حول برامج التدريب والتطوير للموظفين

إذا لم يكن لدى موظفيك المهارات اللازمة لأداء وظائفهم والتطور مع احتياجات السوق، فسيتأخر عملك عن المنافسة. سيؤدي ذلك إلى خسارة الإيرادات وفقدان الحصة السوقية لصالح المنافسين.

لهذا السبب تحتاج الشركات إلى توفير برامج التدريب والتطوير المستمرة للموظفين. لا تساهم برامج التعلم والتطوير فقط في تحسين المهارات، بل تساعد أيضًا في زيادة مشاركة الموظفين واحتفاظهم بالعمل.

تشير الأبحاث إلى أن 87٪ من الموظفين من جيل الألفية يعتبرون "النمو المهني أو فرص التطوير المهني" أمورًا "مهمة" في العمل.

لكن إذا قدمت شركتك برامج تدريب وتطوير للموظفين، فستكون لديك فرص أكبر للنمو وتحقيق المزيد من الأرباح.

ليس هذا فقط، بل يمكنك تحسين علامتك كصاحب عمل، وتكون أكثر جاذبية للمرشحين الذين يتقدمون للوظائف، وزيادة معدل الاحتفاظ بالموظفين في شركتك.

ولكن ما نوع برامج التدريب التي يمكنك تقديمها لموظفيك؟ ما الاعتبارات التي يجب أن تأخذها في الحسبان قبل تقديم برامج التعلم والتطوير؟ كيف تقيس تأثير برامج التدريب التي تقدمها؟

تابع القراءة لتكتشف المزيد.

ما هو تدريب وتطوير الموظفين؟

يتضمن تدريب وتطوير الموظفين توفير التدريب والمهارات والدورات التي يحتاجها أعضاء الفريق لأداء وظائفهم بشكل أفضل.

تتنوع برامج التدريب والتطوير. يمكن أن تشمل برامج تدريب فعلية، مثل التدريب على الصحة والسلامة والبيئة (HSE) للعاملين في المصانع والمستودعات. كما يمكن أن تشمل التدريب على أدوات برمجية محددة لزيادة إنتاجية الفريق أو الإنتاجية العامة للعمل.

يمكن أن يشمل تقديم برامج التدريب والتطوير لموظفيك توفير الموارد اللازمة لتطوير مهاراتهم. قد يكون ذلك لإضافة مهارات جديدة للحصول على ترقيات، أو الانتقال إلى فرق أو أقسام أخرى، أو لأي هدف آخر. يمكن أن يكون جزءًا من خطة تطويرهم الذاتي.

أهمية التدريب والتطوير

قبل أن نتعمق في أنواع برامج التدريب والتطوير المختلفة للموظفين، دعونا نستعرض لماذا يعتبر التدريب مهمًا.

إليك بعض الأسباب:

1. 1) تصبح صاحب عمل جذاب

تقديم فرص التدريب والتطوير في شركتك يجعلك صاحب عمل جذاب للمتقدمين والموظفين الجدد.

يرغب المرشحون والموظفون في العمل لدى الشركات التي تستثمر فيهم وفي تطويرهم، لأنهم يعرفون أنهم يمكنهم النمو في هذه الشركات.

عند التقدم لوظيفة، يعتقد 59٪ من جيل الألفية أن فرص التعلم والتطوير "مهمة للغاية". (Gallup)

احتفظ بموظفيك وجذب موظفين جدد من خلال تسليط الضوء على عروض التدريب والتطوير في سياسة التعويضات والمزايا الخاصة بك.

1. 2) زيادة معدل الاحتفاظ بالموظفين

من بين أهم العوامل التي تؤثر على معدل دوران الموظفين هو عدم وجود فرص تدريب في الشركات.

توفير فرص التدريب والتطوير للموظفين الحاليين والمحتملين يزيد من فرص الاحتفاظ بالموظفين ويقلل من تكلفة ترك الموظفين للعمل. وهذا يعني في النهاية تقليل التكاليف العامة للأعمال وزيادة مشاركة الموظفين.

1. 3) رضا وظيفي ونمو مهني أفضل

إلى جانب كونك أكثر جاذبية للمتقدمين الجدد والموظفين الحاليين، فإن برامج التدريب والتطوير تزيد من الرضا الوظيفي.

ذلك لأن الموظفين يرون مسارًا وظيفيًا وفرصًا للنمو في شركتك. يمكنهم التطور دون الحاجة إلى ترك الشركة والبحث عن فرص في مكان آخر.

1. 4) زيادة التنافسية

كلما كان الموظفون مجهزين بشكل أفضل لأداء وظائفهم، كانوا أكثر إنتاجية وتنافسية. وهذا يعني أنهم يمكن أن يكونوا منافسين داخل الفريق نفسه وفي جميع فرق الشركة.

1. 5) زيادة الإنتاجية

سبب مهم يسعى الموظفون إلى التدريب هو أنهم يرغبون في إنجاز المزيد بشكل أسرع. أداء وظائفهم بشكل أفضل وأسرع دون التضحية بالجودة هو هدف مهم للعديد من الموظفين والشركات على حد سواء.

لهذا السبب فإن تقديم فرص التدريب والتطوير للموظفين يفيدك كصاحب عمل ويفيد موظفيك أيضًا.

زيادة الإنتاجية تعني المزيد من الإيرادات لشركتك.

ما يجب مراعاته قبل تقديم فرص التدريب

لتحقيق أقصى استفادة من فرص التدريب التي تقدمها، يجب أن تأخذ في الاعتبار النقاط التالية.

أولاً، يجب على فريق الموارد البشرية التعاون مع قادة الفرق أو مديري الأقسام المختلفة لتحديد المهارات التي يحتاجها أعضاء فريقهم.

ثانيًا، يجب أن تخصص ميزانية للتدريب والتطوير للشركة بأكملها. يمكنك بعد ذلك تخصيص أجزاء من الميزانية للفرق المختلفة بناءً على احتياجات عملك.

ثالثًا، قم بإنشاء خطة للتعلم والتطوير وحدد النتائج التي تتوقعها أو ترغب في تحقيقها.

رابعًا، حدد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس تأثير فرص التدريب التي تقدمها.

من المهم لفريق الموارد البشرية وقادة الفريق أو المديرين أن يسألوا الموظفين عن ما يواجهونه من صعوبات، وما هي احتياجاتهم، وما هو التدريب الذي يعتقدون أنه مهم لهم.

أفضل برامج التدريب والتطوير للموظفين

لنلقِ نظرة الآن على أهم فرص التعلم والتطوير التي يمكنك تقديمها لموظفيك.

1. 1) LinkedIn Learning

يمكن لشركتك الاشتراك في LinkedIn Learning والسماح للموظفين باختيار الدورات التي يرغبون بها. يقدم LinkedIn Learning مجموعة متنوعة من الدورات تتراوح بين المبتدئين والمتوسطين والمتقدمين.

يتضمن LinkedIn Learning أكثر من 20,000 دورة وفيديوهات عبر الإنترنت في مجالات متنوعة مثل التسويق، القيادة، وتطوير البرمجيات، من بين أخرى. يمكن للموظفين تتبع تقدمهم على المنصة.

يوفر LinkedIn تسعيرًا فرديًا وللشركات لاستخدام LinkedIn Learning.

1. 2) Udemy

خلال السنوات القليلة الماضية، أصبحت Udemy رائدة في تقديم الدورات عبر الإنترنت حول مجموعة متنوعة من الموضوعات والمجالات وبالعديد من اللغات.

بالإضافة إلى الدورات، يحصل المتعلمون على مواد إضافية مثل ملفات PDF، وجداول Excel، وغيرها من المواد التعليمية ضمن دوراتهم.

كما توجد اختبارات سريعة بعد كل جلسة أو بعد بضع جلسات لاختبار مدى فهم المتعلمين لمواد الدورة.

تقدم Udemy تسعيرًا فرديًا وتسعيرًا للشركات ضمن Udemy Business.

1. 3) Coursera for Business

مثل Udemy وLinkedIn Learning، تقدم Coursera تسعيرًا فرديًا وفريقًا وتجاريًا لمجموعة متنوعة من الدورات عبر الإنترنت.

ليس هذا فقط، بل لدى Coursera صفقات مع شركات مثل Google، حيث تقدم دورات أكثر تقدمًا مع شهادات ودبلومات.

1. 4) التدريب الداخلي

يمكن لفريق الموارد البشرية الخاص بك، أو وكالة الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية، تنظيم تدريب داخلي. يمكن أن يتم ذلك بالتعاون مع مقدمي خدمات التدريب المحليين في بلدك أو تدريب يتم تطويره داخليًا ليناسب احتياجات فريقك واحتياجات عملك.

إذا كنت تعمل مع شركة توظيف أو وكالة استقدام العمالة مثل Tawzef، يمكنك أن تطلب منهم توصية بدورات تدريبية لفرقك المختلفة واحتياجاتك.

1. 5) Udacity

مثل Coursera، تقدم Udacity تدريبًا متقدمًا في مجالات مختلفة، خصوصًا المجالات التقنية. وتشمل هذه المجالات تطوير البرمجيات، علم البيانات، الذكاء الاصطناعي، الأمن السيبراني، من بين غيرها.

Udacity مشهورة أيضًا ببرامج "Nanodegree"، التي يمكن للموظفين إضافتها إلى سيرهم الذاتية وحساباتهم على LinkedIn.

1. 6) SkillShare

مصدر آخر للتدريب والدورات عبر الإنترنت هو SkillShare، الذي يقدم دورات في مجالات متنوعة مع مواد قابلة للتنزيل.

على عكس العديد من مقدمي الدورات في هذه القائمة، تشتهر SkillShare بدوراتها حول الهوايات والإبداع. وهذا يسمح للموظفين بالعمل على تطويرهم الذاتي واستكشاف دورات في مجالات مثل التصوير الفوتوغرافي، الفنون، فنون الطهي، وغيرها.

1. 7) التدريب المتخصص

اعتمادًا على احتياجاتك، قد تلجأ إلى مقدمي دورات أكثر تخصصًا.

على سبيل المثال، أكاديمية الابتكار في الموارد البشرية (AIHR) والجمعية الأمريكية لإدارة الموارد البشرية (SHRM) من الرواد في تقديم التدريب والدورات المتخصصة لمتخصصي الموارد البشرية.

وبالمثل، يقدم معهد تسويق المحتوى (CMI) وHubSpot العديد من الشهادات والدورات للمسوقين، وخاصة في مجال تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث (SEO).

الخاتمة

لا شك أن تقديم برامج التدريب والتطوير وفرص التعلم لموظفيك أمر ضروري إذا كنت ترغب في البقاء تنافسيًا. ولكن تقديم برامج التعلم يعني أنك بحاجة إلى قياس فعاليتها.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي إعداد وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتدريب والتطوير لكل فريق وعضو.

هل تحتاج إلى مساعدة في تحديد أنواع التدريب التي يحتاجها فريقك وأعضاؤه؟ ترغب في إنشاء تدريب داخلي لفرق محددة؟ تواصل مع Tawzef.